Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Добрый день! Заказала в интернет- магазине н...
Консультация юриста
Добрый день! Заказала в интернет- магазине набор стаканов из "чешского хрусталя" в подарок.
| Татьяна, г. Другой город |
Добрый день! Заказала в интернет- магазине набор стаканов из "чешского хрусталя" в подарок. В субботу курьер привез набор. Упаковка была вскрыта. Там находились совсем другие, простые фужеры. А фирменные наклейки, которые должны были быть на изделиях, были приклеены к коробке. Не взять не могла- был нужен именно обещанный уже подарок. Теперь хочу вернуть деньги. Магазин молчит, на сайте оформить возврат не могу- под товаром стоит- не подлежит возврату. Прочитала закон о защите прав- там не подлежит возврату посуда из пластика, как я поняла. Посоветуйте, что делать?
Отвечают эксперты:
9 ноября 19:00
Если магазин не отвечает, то обращайтесь в правоохранительные органы.
