Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Помогите пожалуйста:купила сапоги не прошло и...
Консультация юриста
Помогите пожалуйста:купила сапоги не прошло и14 дней со дня покупки,стала отклеиваться подошва в районе носа.
| Наталия, г. Самара |
Помогите пожалуйста:купила сапоги не прошло и14 дней со дня покупки,стала отклеиваться подошва в районе носа,магазин провёл экспертизу не в мою пользу,я на ней присутствовала,но согласна не была ,говорили ,что обувь модельная и ходить в ней каждый день нельзя,много механически.поврежд,,а это сапоги осенние,как так,да я и не ходила были выходные,а срок с момента покупки и не составил 14 дней.Как вернуть свои деньги?какие мои действия?
Отвечают эксперты:
23 октября 18:04
Здравствуйте, Наталья! Если Вы не согласны с результатами экспертизы, проведенной продавцом, то можете провести экспертизу за свой счет в другом экспертном центре. Если она докажет, что обувь некачественная, то подавайте в суд и требуйте полного возмещения своих убытков, в том числе и на проведение экспертизы.
Читайте статью по теме: http://www.rateshops.ru/pokupka-obuvi.php
