Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте,подскажите пожалуйста что делать...
Консультация юриста
Здравствуйте,подскажите пожалуйста что делать в моём случаи?в прошлом году примерно в середине ноября купил планшет.
| виталий, г. Другой город |
Здравствуйте,подскажите пожалуйста что делать в моём случаи?в прошлом году примерно в середине ноября купил планшет,работал исправно до последнего времени.в сентябре стал плохо показывать экран,гарантия не истекла.отнёс его в магазин где покупал,его забрали и куда то отправили.не давно позвонили и сказали что можно его забрать,по прибытию в магазин мне сказали что я не правильно эксплуатировал его и снимают с гарантии и неотремонтировали его.как мне быть?спасибо.
Отвечают эксперты:
6 октября 17:35
Вы можете провести свою экспертизу, если она подтвердит вашу правоту, вы вправе обратиться в магазин с претензией и требовать возврата денег/обмена товара + стоимость расходов по оплате экспертизы.
