Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → 015 4:18 pm Сотовый телефон, который был купл...
Консультация юриста
015 4:18 pm Сотовый телефон, который был куплен в кредит 11 месяцев назад, (сумма кредита выплачена полностью.
| Римма, г. Казань |
015 4:18 pm Сотовый телефон, который был куплен в кредит 11 месяцев назад, (сумма кредита выплачена полностью, имеется справка банка), перестает работать, решение гарантийного сервиса-"не подлежит ремонту". Магазин предлагает забрать на эту же сумму любой другой товар, но нам ничего не нужно из ассортимента, хотим вернуть деньги. Возможно ли это? Как?
Отвечают эксперты:
6 октября 17:39
Да, в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей, вы вправе по своему усмотрению вернуть деньги/обменять товар на аналогичный, на любой другой с доплатой или наоборот.
