Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → 25.08.15 приобрела мобильный телефон. в первы...
Консультация юриста
25.08.15 приобрела мобильный телефон. в первые же сутки понимаю, что он бракованный.
| Алеся, г. Другой город |
25.08.15 приобрела мобильный телефон. в первые же сутки понимаю, что он бракованный, трижды обращалась в салон с жалобой, на что менеджеры выискивали причины сбоя телефона(связь плохая, функции ненужные включены, сброс настроек делали). 07.09.15 с трудом заставила их принять от меня претензию. курьер забрал на экспертизу телефон у меня 17.07.15. Замены на время экспертизы у них ,сказали, не предусмотрено Сегодня 21.09.15 -ТИШИНА. Нарушили ст23 Следующие мои дейстия ? СУД? Спасибо
Отвечают эксперты:
6 октября 17:40
Напишите последнюю претензию, передайте нарочно, определите срок удовлетворения 10 дней. Не поможет - иск в суд.
