Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → За 2 дня до своего юбилея я записалась в пари...
Консультация юриста
За 2 дня до своего юбилея я записалась в парикмахерскую в салон у администратора на 8-00 утра на укладку.
| галина, г. Волгоград |
За 2 дня до своего юбилея я записалась в парикмахерскую в салон у администратора на 8-00 утра на укладку. Прийдя утром отпрасившись с работы к 8-00. мастера к которому меня записали не было. Прождав и перенервничав я прождала 40 минут. Из 4 мастеров которые должны работать с 8-00 не было ни одного. Прождав 40 минут пришла мастер у которой я спросила со скольки у вас начинается рабочий день и для чего у вас существует запись она вместо того чтоб извиниться она мне нахамила и отказалась обслуживать вообще. Я потребовала у администратора книгу жалоб и предложений где мне ответили ,что ее не существует . Как можно наказать таких мастеров и такие парикмахерские? С утра в мой день рождения -был испорчен день. Какие мои действия?
Отвечают эксперты:
26 сентября 16:05
Здравствуйте, Галина! Обратитесь с жалобой в комитет по Защите прав потребителей или же в комитет торговли по месту жительства. Если парикмахерская частная, то можно обратиться с жалобой к руководству по поводу хамского поведения сотрудника.
Читайте новую статью:http://www.rateshops.ru/okazannuyu_neokazannuyu_uslugu.php
