Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Купила тюль в магазине, и в этом же отделе оп...
Консультация юриста
Купила тюль в магазине, и в этом же отделе оплатила пошив ее по размерам. Вернули не соответствующего размера.
| Лариса А, г. Санкт-Петербург |
Купила тюль в магазине, и в этом же отделе оплатила пошив ее по размерам. Вернули не соответствующего размера, с неровной строчкой, не аккуратно пришитой шторной лентой. Переделывать не хотят, говорят, что я должна заплатить за переделку. Возвращать деньги за товар тоже не хотят. Утверждают, что, поскольку ширина тюли была 280 см, а по моим размерам ее обрезали до 250 см, то я должна ждать, когда они продадут эту тюль в том виде, как она сейчас выглядет, и только после продажи вернут мне деньги. Хотя сами же говорят, что продать ее не реально.Как же тогда вернуть деньги-4000 рублей?
Отвечают эксперты:
6 октября 17:47
Попробуйте обратиться с официальной претензией. В суд, разумеется, идти нецелесообразно.
