Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте, у меня такой вопрос. Купил в Ме...
Консультация юриста
Здравствуйте, у меня такой вопрос. Купил в Мегафоне телефон Highscreen Bost 2SE 27.07.
| Андрей, г. Другой город |
Здравствуйте, у меня такой вопрос. Купил в Мегафоне телефон Highscreen Bost 2SE 27.07.2015 через пару недель перестал работать микрофон , 21.08.2015 сдал в гарантийный ремонт. Компания Про-Сервис подтвердила заводской брак, но микрофон отремонтировали. Могу ли я обменять телефон на такой же , но новый?
Отвечают эксперты:
16 сентября 23:15
Здравствуйте, Андрей! Смартфон относится к технически сложному товару. Если вы приобрели сложную бытовую технику с недостатками, то у вас есть только 15 дней со дня покупки, чтобы предъявлять требования о возврате уплаченных за товар денег или его замене.
Если же 15 дней уже истекли, то требования покупателя подлежат удовлетворению лишь при наличии существенных недостатков в товаре, при нарушении сроков на устранение недостатков (ремонт товара более 45 дней), и при невозможности использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней в связи с неоднократным устранением недостатков. Во всех остальных случаях технически сложную бытовую технику можно сдать только в гарантийный ремонт.
Читайте статью по теме: http://www.rateshops.ru/pokupka-bytovoj-texniki.php
