Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте, купил себе телефон, а оказалось...
Консультация юриста
Здравствуйте, купил себе телефон, а оказалось, что он сильно греется, отнес в салон и мне предложили экспертизу.
| Антон, г. Волгоград |
Здравствуйте, купил себе телефон, а оказалось, что он сильно греется, отнес в салон и мне предложили экспертизу, я согласился. Выдали документы на подписание, прочитал, подписал, домой приехал и заметил , что в описании внешнего вида устройства сделали пометку "потертости", которых на самом деле нет, ибо телефон в идеальном состоянии. В течение трех дней со мной свяжется курьер, чтобы забрать телефон на саму экспертизу, а я волнуюсь за эти "потертости". Подскажите как поступить. Заранее благодарен
Отвечают эксперты:
19 октября 01:39
Здравствуйте. Чтобы не появилось ничего лишнего на телефоне - попробуйте на видео снять телефон в момент передачи его курьеру, т.е. у Вас будет нормальное доказательство того, как выглядел телефон до того, как вы его сдали.
