Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Я написала претензию продавцу с требованием ...
Консультация юриста
Я написала претензию продавцу с требованием о возврате денег за товар ненадлежащего качества.
| Ольга, г. Саратов |
Я написала претензию продавцу с требованием о возврате денег за товар ненадлежащего качества, после истечения гарантийного срока, приложила копию проведенной мной экспертизы, но сам товар вместе с претензией им сдавать не хочу, имею ли я на это право, и могут ли они не принимать претензию без товара.
Отвечают эксперты:
6 октября 18:08
Они могут принять претензию, но удерживать товар, имея на руках экспертизу, бессмысленно.
