Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте!Помогите пожалуйста разобраться ...
Консультация юриста
Здравствуйте!Помогите пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации. Приобрели в магазине мужской джемпер стоимостью
| Эльвира, г. Казань |
Здравствуйте!Помогите пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации. Приобрели в магазине мужской джемпер стоимостью 4690 руб. 17.08.15,когда муж собрался его одеть мы обнаружили брак на рукаве в виде дырки. Приехали в магазин,продавец отказалась принимать товар,сославшись на то, что товар ношеный и имеет запах порфюма,хотя товар не ношеный и примерялся 2 раза,в магазине при покупке и дома,перед тем как одеть. Продавец сказала приехать через 2 дня,когда будет директор.Бирки,этикетки,товарный чек иметься. Как нам поступить и вернуть свои деньги?
Отвечают эксперты:
30 августа 00:46
Если товар некачественный не имеет значения есть ли следы эксплуатации или нет.
