Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте.вчера на рынке купила платье.в н...
Консультация юриста
Здравствуйте.вчера на рынке купила платье.в нем ушла.но придя домой поняла что оно мне не подходит по фасону и цвету.
| Дарья, г. Казань |
Здравствуйте.вчера на рынке купила платье.в нем ушла.но придя домой поняла что оно мне не подходит по фасону и цвету.Сегодня пришла возвратить товар,но мне отказали в возврате денег,ссылаясь на пятнышко на груди.Сказали что денег в кассе нет.Сказали чтобы я устранила это пятнышко и пришла завтра и если будет все нормально и будут деньги,мне их отдадут.в противном случае ждать 14 дней.правомерно ли это?и в течении какого срока я могу вернуть деньги.
Отвечают эксперты:
6 июля 23:49
Здравствуйте, Дарья! Возврат денег за товар надлежащего качества осуществляется продавцом не позднее, чем через 3 дня после подачи покупателем данного требования.Если продавец отказывает вам в удовлетворении Ваших требований, обращайтесь в комитет по защите прав потребителей.
Читайте статью по теме: http://www.rateshops.ru/vozvrat-tovara-nadlezhashhego-kachestva.php
