Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте! Сегодня 27.06.2015 зашла в ашан...
Консультация юриста
Здравствуйте! Сегодня 27.06.2015 зашла в ашан взяла стеклянную бутылку мин.воды и не дожидаясь кассы (из-за жары)
| алеся, г. Волгоград |
Здравствуйте! Сегодня 27.06.2015 зашла в ашан взяла стеклянную бутылку мин.воды и не дожидаясь кассы (из-за жары) открыла попить, сделала 2 глотка и дала мужу, он после глотка почувствовал песок во рту, увидели что горлышко разбито, крышка мятая, т.е. бутылку раняли, но я когда брала не обратила внимание на это. В итоге подходим на кассу, отдаю девушке говорю что платить не будем, потому что выпили уже с осколками и она разбита. На что продавец вызвала охранника, потребовали оплатить, нахамили и сказали можете куда угодно идти жаловаться. Подскажите пожалуйста как правильно и куда написать за их поведение на моральный ущерб. Заранее спасибо. Чеки и бутылка у меня
Отвечают эксперты:
10 июля 11:51
Изначально надо было заплатить за товар, а затем предъявлять претензии.Либо его не использовать.
