Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте нужна ваша помощь. такая ситуаци...
Консультация юриста
Здравствуйте нужна ваша помощь. такая ситуация преобрела телефон и вместе с ним дополнительную гарантию на экран где
| Анастасия, г. Владивосток |
Здравствуйте нужна ваша помощь. такая ситуация преобрела телефон и вместе с ним дополнительную гарантию на экран где указано что они меняют экран в случае если покупатель его разобьет сам. Телефон я уронила и треснул экран , но сам телефон работал прекрасно,чтоб не терять деньги я решила воспользоваться услугой дополнительной гарантии на экран. Отнесла телефон в магазин где его осмотрели приняли по гарантии, телефон работал в квитанции указали только что потертости имеются на экране и саму причину обращения разбит экран. Прошло 35 дней телефон пришел с сервисного центра с заключением повреждение механической платы и разрешение на возврат денежных средств за дополнительную гарантию . Телефон теперь не включается. Пожалуйста подскажите стоит ли мне писать претензию и обращаться в суд потому что телефон был в рабочем состоянии а сейчас нет?
Отвечают эксперты:
10 июля 11:52
Обращайтесь с претензией, не поможет - иск в суд.
