Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте! У меня такая ситуация - оплачив...
Консультация юриста
Здравствуйте! У меня такая ситуация - оплачивала кредит через Альт телеком все было нормально.
| Виктория, г. Электросталь |
Здравствуйте! У меня такая ситуация - оплачивала кредит через Альт телеком все было нормально,но в этом месяце мой платеж был перечислен позже срока по кредиту.В результате банк начислил пени.При обращении в Альт Телеком объяснили,что были праздники и нужно было платить раньше,грубо разговаривали.Везде звонила никто на себя вину не берет.Пришлось заплатить пени.Как я могу вернуть деньги за просрочку платежа и кому предъявить претензии?
Отвечают эксперты:
21 марта 18:15
Вас обязаны были уведомить, соответственно оплатить пени.
Предлагаю составить досудебную претензию в отношении Альт Телеком. Предъвить, не поможет - в суд.
