Консультация юриста. Страница номер 103
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 101 102 103 104 105 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Здравствуйте! У меня такая ситуация - оплачивала кредит через Альт телеком все было нормально,но в этом месяце мой платеж был перечислен позже срока по кредиту.В результате банк начислил пени.При обращении в Альт Телеком объяснили,что были праздники и нужно было платить раньше,грубо разговаривали.Везде звонила никто на себя вину не берет.Пришлось заплатить пени.Как я могу вернуть деньги за просрочку платежа и кому предъявить претензии?
спасибо за ответ на вопрос 164.продолжение вопроса 164 сделали экспертизу этого холодильника оказался заводской брак.деньги нам вернули но не полностью удержали за коробку в которой находился холодильник 700 рублей.на коробке чёрным по белому было написано разрезать.мы разрезали и выкинули её.скажите пожалуйста имеют ли они право удерживать с нас деньги?если нет то как нам вернуть эти деньги?
Добрый день! Заказала товар в интернет магазине, оплатила через банк, товар не пришел, сначала по телефону говорили, что отправили и скоро прийдет, теперь тел. не обслуживается, сайт тоже больше не работает.подскажите, пожалуйста, что можно сделать?Зараннее спасибо.
Мы брали кредит В тинькоф банке!
Платили 4 месяца по тысячи(кредит 15000)
Сейчас звоним там задолженность по кредиту -600 рублей!
Мы заблокировали карточку. они говорят что будут продолжать начисьлять проценты на всю сумму!!!
Что нам делать?
Подать на них в суд?
Здравствуйте!Заказал в интернет-магазине обувь,но она не подошла по размеру,хочу вернуть деньги,но в интернет-магазине требуют что я должен оплатить доставку+% за перевод,должен ли я платить? Заранее спасибо!
Здравствуйте,обращаюсь к Вам для получения квалифицированной консультации по поводу конфликта с менеджером в магазине Эльдорадо.Я купила кондинционер(сплит систему) оплатила полную стоимость техники,доставку,установку и 2 года сервисного обслуживания.Торвар мне доставят в день установки(на установку очередь и меня записали на 8 апреля,а товар я оплатила 17 феврвля) Через 10 дней в том же магазине появился кондинционер функционально лучше и дороже.Я обратилась к ним с целью возврата или обмена не досталенного и не установленного кондинционера и не сомневалась в том,что это вполне возможно,т.к.не прошли 14 дней.Скажите пожалуйста,имею ли я право на возврат или обмен и куда обратиться с жплобой .
Здравствуйте.Купила шубу 27.01.11 начала носить сразу не прошло 1.5 месяца она порвалась на спине.При покупке дали только чек и инструкцию по уходу за шубой.По шубе видно что качество не идеальное.Могу ли я вернуть деньги?
здравствуйте!мы живем в деревне,наш дом считается квартирой.она приватизирована.в мае 2010г.мы установили счетчик воды,написали заявление в местное ЖКХ,хотели с ними устно договориться на какой день придут его пломбировать.они отказались-сказали что сами нас найдут,в результате пришли в ДЕКАБРЕ и не опломбировали счетчик,мотивировали отказ тем,что не установлен фильтр грубой очистки.сами они не устанавливают,потому что нет лицензии,а нанимать из города(20км райцентр от нас)нам не посоветовали.в результате сейчас я боюсь ставить фильтр,потому что не знаю состояние труб(если что то серьезно,кто будет копать и менять входную трубу в дом?наше ЖКХ этим не занимаются-придется все за свой счет!да и зима!в результате наша администрация не выдает мне справку о составе семьи(мотивация не плата за воду!)-я не имею возможности подать документы на детские пособия(я мать одиночка двоих детей).кроме того на протяжении 8ми лет мы пользовались водой 12ч-15ч в сутки,а платили по полному тарифу!где искать справедливость???подскажите пожалуйста!спасибо.
здравствуйте у меня следющий вопрс отдал ноутбук на ремонт в фирму которая специлизируеться в этом что бы они мне поменяли штекер под наушники они взяли деньги за работу и отдельно за новый штекер котоый они сами купят по звонку пришел забирать и обнаружил следующее что на том месте установлен тот разъем который стоял рядом а туда поставили заглушку подскажите как бороться с такой не справедливостью
Заказала в салоне очки, внесла предоплату,хочу отказаться от очков и вернуть деньги.Мне должны возвратить всю сумму предоплаты или за вычетом цены за линзы и работу? Спасибо.
Сломался телефон на гарантии...От ремонта или замены я отказался...Телефон приняли на комиссию,но ее сроки в договоре не указаны...Прошло 3 недели..Через какое время я могу потребовать возврата денег или нужно дожидаться комиссию?
здравствуйте!24ноября 2010года со мной заключила договор"OAO"ВолгаТелеком на подключения мне интернета.Сегодня уже 24февраля2011года,а интернет так и не подключили. К ним я ходила и мне говорят ждите.Подскажите что мне делать и куда обращаться?
здравствуйте.20.02.2012купили холодильник.в нём оказался дефект,он постоянно работал и не отключался мы понаблюдали за ним день и 22.02.2012 пришли в магазин и сообщили об этом.сначала предложили ремонт но мы отказались т.к холодильник пробыл у нас всего 2 дня мы потребовали обменять товар или вернуть деньги.теперь нам по их словам нужно доставить холодильник обратно в магазин и они повезут его на экспертизу и это займёт неделю не меньше.првильно ли это и какие наши действия?
Здравствуйте.18 февраля на горбушке купил телефон "блекберри" спрашивал у продавца именно оригинал (для России их производят в Венгрии)на следующий день зашел на сайт компании ввел данные телефона и оказалось что сборка Мексика.Сложил аппарат в коробку и 21 февраля отнес назад где покупал с просьбой обменять на оригинал или вернуть мне деньги.Продавец настаивает на том что это оригинал только производства Мексики.Но меня это не устраивает так как мне сказали,что Мексиканские существенно дешевле и к нам они не поставляются.Паспорта на русском языке нет.Помогите пожалуйста,что мне делать?
Здравствуйте,. хотела узнать могу ли я вернуть товар который даже не открывала в магазин кораблик без чека.Заранее спасибо!
Здравствуйте. В магазине ДНС был приобретен ноутбук. Дома было обнаружено, что он скорее всего не новый, много игр, программ, установлено, Хотя при нас ничего не устанавливали. Программы есть даже за 2009 год! Купили 15.02.2010. Как нам вернуть деньги за него и вернуть его в магазин? Куда обратиться?
Здравствуйте!!! Я Антонов Роман Витальевич восемнадцатого февраля 2011г. я сделал заказ в магазине "Ситилинк", приобрел четыре части для обновления компьютера(всегда занимался этим сам), среди покупок был процессор, цена которого 3720 р. При покупки я обнаружил небольшой скол на процессоре, указал это продавцу , тот уверил меня, что на работу компьютера это не повлияет никак, что при возникновении проблем вернет деньги или поменяет процессор(поменять в данный момент его было нельзя так как он был последний, как сказал мне продавец). По приезду домой , собрав компьютер, обнаружил,что он не работает - дело в процессоре. На следующий день поехал в магазин обменять его. Но этого сделать не удалось, продавец и директор магазина завалили меня различными законами не в мою пользу и указали на еще некоторые сколы , которые, как утверждали они, сделал я. Я же уверен, что ничего подобного сделать не мог, скорее всего просто не очень внимательно осмотрел все при покупке. Что делать? 3720 р.- для меня приличные деньги, и выкинуть на ветер я их не готов, Понадеялся на человеческую честность, но видимо сейчас ее нет. Продавец же при повторном моем визите был не столь красноречив, я думаю, что просто увидели порядочного человека и решили ему спихнуть ненадлежащего качества товар. Притом что при покупке процессор просто бросили в коробку с материнской платой в каком-то держателе, из которого он выпадал, даже в пакетик не положили, это же маленькая и очень важная вещь как можно было так сделать? Помогите ? Подскажите , что делать?Как вернуть деньги?
Здравствуйте!!! Вот нашел ваш сайт и пишу вам с надеждой что вы поможете мне решить мою проблему. В 2009 году в магазине "Связной " я купи сотовый телефон .При покупке на этот телефон дали основную гарантию 1 год, и сам магазин за дополнительную плату предоставил дополнительную гарантию 2 года. Через 1.5 года после покупки телефона у него перестал работать разговорный динамик .Согласно дополнительной гарантии я сдал телефон в тот же магазин в ремонт. Через некоторое время телефон вернули из ремонта. Данную неисправность они не устранили так как она не попадает под условие доп. гарантии (излом шлейфа),НО при приеме телефона я выявил что он вообще не включается, не заряжается вообщем не подает ни каких признаков работы хотя на момент передачи его в ремонт у него просто не работал динамик а все остальные функции работали исправно. Телефон принимать я отказался и попросил что бы они мне вернули его в таком состоянии в каком я его сдал. Магазин отправил телефон повторно на ремонт но это результатов ни каких не дало. Телефон как не включался так и не включается. Принимать я его опять же не стал. Подскажите пожалуйста как мне быть, как составить претензию (Образец претензии) и на какие стать ссылаться. В какие сроки они должны отреагировать на претензию. Заранее Вам благодарен.
Добрый день! подскажите,пжл, распространяется ли гарантия на обивочную ткань у мягкой мебели? Ткань стала сильно затираться и приобретает ужасный вид, ведь мебели всего 2 месяца , могу ли я предъявить претензию магазину? спасибо!
Здравствуйте!подскажите,как быть?31.01.2011 купили стир.машинку –полуавтомат!недожидаясь доставки, сами увезли ее домой!в этот же день решили ее испытать:включили,а мотор неработает.позвонили на следующий день в магазин,2.02.2011 они забрали машинку и обменяли на аналогичную!мы снова забрали новую машинку сами,решили проверить работоспособность,оказалось неработает слив!снова вернули товар в магазин,там ее отправили на экспертизу!через две недели нам соощили результат проверки:в сливном бачке обнаружена монетка(1рубль)!мы потребовали вернуть деньги за машинку,но магазин отказывается,мотивируя это тем,что поломка-наша вина!
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 101 102 103 104 105 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
