Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте. Купил тонировочную пленку. Отре...
Консультация юриста
Здравствуйте. Купил тонировочную пленку. Отрезал кусок, наклеил на стекло, после чего обнаружил брак в виде продольных
| Ринат, г. Москва |
Здравствуйте. Купил тонировочную пленку. Отрезал кусок, наклеил на стекло, после чего обнаружил брак в виде продольных разводов, которые в принципе не должны быть. Посмотрел на пленку, так же разводы там присутствуют. Могу ли я потребовать обмена или возврата товара. И что именно можно потребовать? И по какой статье о ЗПП я могу аргументировать им, потому что продавец отказывает в возврате товара. Спасибо за ответ. Мой т. 8-916-6388488 Ринат
Отвечают эксперты:
3 июня 17:12
Если вы считаете, что товар некачественный, обратитесь к продавцу с требованием о возврате денег. Продавец же в свою очередь вправе провести проверку качества товара, но не более чем в срок 20 дней.ст.18, 21 ЗоЗПП
