Консультация юриста. Страница номер 23
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 21 22 23 24 25 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Добрый день,друг попросил открыть ип,я открыл он обещал выплачивать все отчисления,прошло 3 года он ничего не выплачивал,у меня теперь висит долг в пенсионном,ип я закрыл но долг пока не оплатил,могу я как то через милицию заставить его выплатить долги?
Добрый день! В магазине был приобретен под заказ радиатор для автомобиля. При установке обнаружилось, что он не подходит для моего автомобиля ( не совпадают отверстия). В магазине потребовали справку из автосервиса о причине возврата для дальнейшей передачи поставщику . Правомерно ли это требование? А если эту деталь я устанавливала не в автосервисе?
Здравствуйте! У меня такая ситуация. Купил ленолиум, спустя 4 месяца после покупки решил уложить ленолиум , но оказалось что мне на 1 метр отрезали меньше. Чек сохранился Как быть?
купила детскую прогулочную коляску, через 3 недели использования ребенок наступил ногой между сидением и спинкой, услышала хруст и обратилась в магазин чтоб узнать в чем дело, оказалось что спинка треснула, говорят что не имею право требовать возврата денег, что они только ремонт сделают,,, что делать? в течении какого времени я могу требовать деньги? и в течении какого времени они должны мне их вернуть если должны? спасибо))
Здравствуйте. Купил тонировочную пленку. Отрезал кусок, наклеил на стекло, после чего обнаружил брак в виде продольных разводов, которые в принципе не должны быть. Посмотрел на пленку, так же разводы там присутствуют. Могу ли я потребовать обмена или возврата товара. И что именно можно потребовать? И по какой статье о ЗПП я могу аргументировать им, потому что продавец отказывает в возврате товара. Спасибо за ответ. Мой т. 8-916-6388488 Ринат
Здравствуйте! Я купил стиральную машину 12.05.2015г., доставили и установили мне ее 17.05.2015г. При покупке стиральной машины, продовец консультант говорил, что она максимально стирает 2ч. 30 мин., а быстрая стирка 1ч.. 18.05.2015г. я опробовал ее на нормальной стирке и на быстрой, результат был удевительный: нормальная стирка-4ч. 20 минут и быстрая стирка-2ч. 40 минут, хотя в паспорте указано, что нормальная стирка 3ч. 9 минут, а быстрая 1ч. 14 минут. 19.05.2015г. я вызвал мастеров что бы посмотрели, они дали заключение, "что дефектов нет, что меня не устраивает время стирки, так как оно больше чем заявлено производителем". В магазине мне отказываются обменять стиральную машину на другую, говорят что у этой стиральной машины нет дефектов и что я пользовался ею. Посоветуйте, как мне быть в данной ситуации. СПАСИБО!
я работаю в компании Окей мести с мужем и мы ждем пополнение но это не по нраву нашему начальству . и они выживают моего мужа все возможными способами так как меня не могут .не чего святого у людей нет то что когда я уйду в декрет единственный кормилец 4 детей и жены будет мой муж
Здравствуйте, как мне поступить, если я приобрела обувь в магазине, чек потеряла, а обувь испортилась, но не прошло 2 недели еще, мне могут вернуть деньги за нее или обменять на другой товар?заранее спасибо!
Здравствуйте, 15.04.2015г купили коляску трость, при прокате во дворе дома, передние колеса на фиксации крутились в стороны градусов на 30-40, в следствии чего, очень неудобно было катить коляску, особенно по бездорожью, сегодня (17.05.2015), поехали в магазин вернуть коляску. Директор магазина на отрез отказалась ее брать, сказав, что б/у не принимает в связи с эксплуатацией коляски по улице(я просто не понимаю каким образом я должна была понять, что коляска неудобна, не повозив там ребенка?). Правомерны ли действия директора магазина и возможно ли мне вернуть коляску?
Купила в интернет-магазине очки Ray-Ban. Во-первых прислали товар без надлежащих документов ( на возврат товара) во-вторых очки вообще не соответствуют тому, что должно быть. Полная подделка. Как мне вернуть товар, просто выслать назад и ждать денег или сначала выслать претензию, И еще момент, на сайте один адрес, а прислали от другого лица. Вот и куда писать? Помогите пжл,
21.11.2014 г был куплен телефон, через месяц начались проблемы (при разговоре меня никто не слышал , только шумы, ) 29.01.2015 г. телефон взяли на ремонт, вернули через 45 дней (обновили ПО), через день повторилось все снова, взяли опять на ремонт вернули через 20 дней( поменяли динамик), через день все повторилось, так как не прошло 45 дней его опять взяли на ремонт (поменяли плату) .Но шумы так и были, в магазине взяли на экспертизу на 21 день, по истечению этого времени мне позвонили и сказали что дефект не подтвердился и когда привезут товар я могу его забирать.Могу я потребовать вернуть мне деньги? зачем мне нужен товар , который столько раз ремонтировали?
Здравствуйте! Купил водонагреватель он проработал 3 месяца и сломался по гарантии магазина которую я тоже купил у магазина. Они мне сказали в случае поломки мне прибор заменят. Когда прибор сломался мне говоря что его поменяют если я доплачу его разницу так как цена выросла на прибор. Как быть?
Здравствуйте! Купила вчера в интернет магазине mini-micro.msk.ru самокат ребенку. Вставить руль при проверке самоката не получалось и курьер долго мучаясь вставил ее сам. На работе открыв интернет, чтобы прочитать о самокатах, нашла несколько сайтов о подделках самокатов фирмы miсro maxi и информацию о списке сайтов, которые занимаются мошенничеством, в списке оказался адрес магазина в котором я приобрела самокат. Приехав домой после работы, я сверила информацию и фотографии с сайта http://www.solnyshkoshop.com с приобретенным самокатом, которые в статье указывали на разницу между оригиналом и подделкой бренда. Самокат оказался хорошей подделкой и посмотрев на руль я увидела, что он вставлен не правильно и не вытаскивается обратно. На сайте продавца написано: - Внимание ,если вы отказыватесь от товара ,после ,того как вы приняли товар и подписали бумаги ,что вас устроило качество и возрату и обмену товар не подлежит,то мы в случае ,если товарный вид не был нарушен ,готовы вам вернуть денежные средства за минусом 1000 рублей ,что состовляет ,наши издержки. Сегодня с утра я позвонила в магазин для возврата денег и мне сказали , чтобы я написала им претензию на электронную почту и доказала, что этот товар является подделкой и написала претензию, почему я хочу вернуть товар. Сказали выслать копию паспорта и чека и на основе моей претензии они решат делать мне возврат денег или нет. Подскажите, пожалуйста, как правильно составить претензию , на какие законы опираться и на что ссылаться в претензии, чтобы вернуть свои деньги и вообще реально это сделать или нет?
Здравствуйте!Купил часы в интернет магазине сел хаус товар доставили но пришел товар другого цвета.хотя в договоре указан правильный цвет!Сделал возврат(товар не эксплатировался и даже не открывался! написал претензию товар уже дошел до продавца и прошло более 20 дней а деньги так и не возвращают...говорят что у них большой магазин а бухгалтер один...ждите еще 10 дней.как можно их поторопить и правда ли что за каждый день просрочки выплаты предусмотрено 1% пеней?каким образом можно стребовать...и быстрее решить этот вопрос!Если можно пошаговую инструкцию!Спасибо!
Добрый день,подскажите пожалуйста, можем ли мы вернуть кровать надлежащего качества,которая не была в употреблении. Отказ от нее связан с тем,что выбирали по фотографии (в реальности не видели),и она в реальности оказалась хуже и не совсем соответствующей фото. В договоре на покупку у нас за возврат товара прописана неустойка в размере 15% и сказано,что возврат денег осуществляется после продажи кровати. Должны ли мы платить эту неустойку и ждать продажи кровати. Заранее спасибо большое вам.
Купил морозильную камеру, через 3 дня она сломалась, перестала морозить, сдал в магазин, написал притензию на возврат денег. магазин взял на экспертизу на 20 дней не предоставив на время экспертизы подменный товар, сейчас заявляют что отказывается возвращать деньги ссылаясь что морозильная камера использовалась в магазине а не дома и поэтому в данном случае на меня закон потребителя не распространяется, хотя я покупал ее как частное лицо а не как ип или ооо. На сколько законны их притензии ко мне и могу ли я требовать от них возврата денег за товар?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, могу ли я подать в данный момент документы на гражданство РФ, примут ли у меня документы? Я гражданка Узбекистана, проживаю на территории России в г.Казани с 2010 года, в 2014 году окончила Казанский институт. 10.01.2014 года вышла замуж за гражданина РФ, на данный момент имею вид на жительство с 21.10.2014 года. Могу ли я подать документы на гражданство РФ не дожидаясь истечения 3-х летнего срока в браке? Заранее спасибо!
Купил навигатор 13 Апреля им не пользовался .30 Апреля решил попользоваться но он не работает (не ловит спутники ).Приехав домой 2 Мая обратился к продавцу . Посмотрев его он обновил карту и сказал проверить его в действии. 3 Мая в поездке он так и не заработал (не поймал спутники) 4 Мая принес в магазин .Забрали на экспертизу но на сколько не сказали .Но навигатор мне нужен т.к выходные и поездки в планах . Что мне делать как в этом случае поступать и долго это все продлится ? Спасибо что прочитали мою проблему .
Добрый день. Купили в обычном магазине стеклянную газовую варочную поверхность, по истечении 8 месяцев работала исправно, но недавно при приготовлении еды она лопнула , осколки разлетелись на мельчайшие частицы( поранив соответственно меня ) , я понимаю что нужно идти в магазин писать претензию но я не могу найти гарантийный талон, есть только чек на покупку этого товара. Подскажите есть ли шансы вернуть деньги и как поступить правильно? Заранее благодарю.
Добрый день! Я продавец в строительном магазине, продала пять рулонов дорогих обоев, один из них с витрины(последний). Имеет ли право покупатель вернуть мне один рулон, ссылаясь на то, что он лишний? Имею ли право не принимать товар , ссылаясь на то, что партия этого рулона отличается от партии в привезенного товара?
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 21 22 23 24 25 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
