Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте, 15.04.2015г купили коляску трос...
Консультация юриста
Здравствуйте, 15.04.2015г купили коляску трость, при прокате во дворе дома, передние колеса на фиксации крутились в
| Оксана |
Здравствуйте, 15.04.2015г купили коляску трость, при прокате во дворе дома, передние колеса на фиксации крутились в стороны градусов на 30-40, в следствии чего, очень неудобно было катить коляску, особенно по бездорожью, сегодня (17.05.2015), поехали в магазин вернуть коляску. Директор магазина на отрез отказалась ее брать, сказав, что б/у не принимает в связи с эксплуатацией коляски по улице(я просто не понимаю каким образом я должна была понять, что коляска неудобна, не повозив там ребенка?). Правомерны ли действия директора магазина и возможно ли мне вернуть коляску?
Отвечают эксперты:
8 июня 16:29
Если на товаре есть следы эксплуатации , то вернуть данный товар нельзя.
Более того у нас не предусмотрен возврат товара, только обмен на аналогичный, и в случае отсутствия такого, уже возврат денежных средств.
