Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Купила в интернет-магазине очки Ray-Ban. Во-п...
Консультация юриста
Купила в интернет-магазине очки Ray-Ban. Во-первых прислали товар без надлежащих документов ( на возврат товара)
| Наталия, г. Другой город |
Купила в интернет-магазине очки Ray-Ban. Во-первых прислали товар без надлежащих документов ( на возврат товара) во-вторых очки вообще не соответствуют тому, что должно быть. Полная подделка. Как мне вернуть товар, просто выслать назад и ждать денег или сначала выслать претензию, И еще момент, на сайте один адрес, а прислали от другого лица. Вот и куда писать? Помогите пжл,
Отвечают эксперты:
3 июня 17:13
Если вы считаете, что товар некачественный, обратитесь к продавцу с требованием о возврате денег. Продавец же в свою очередь вправе провести проверку качества товара, но не более чем в срок 20 дней.
