Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Купил морозильную камеру, через 3 дня она сло...
Консультация юриста
Купил морозильную камеру, через 3 дня она сломалась, перестала морозить, сдал в магазин.
| Влад |
Купил морозильную камеру, через 3 дня она сломалась, перестала морозить, сдал в магазин, написал притензию на возврат денег. магазин взял на экспертизу на 20 дней не предоставив на время экспертизы подменный товар, сейчас заявляют что отказывается возвращать деньги ссылаясь что морозильная камера использовалась в магазине а не дома и поэтому в данном случае на меня закон потребителя не распространяется, хотя я покупал ее как частное лицо а не как ип или ооо. На сколько законны их притензии ко мне и могу ли я требовать от них возврата денег за товар?
Отвечают эксперты:
14 мая 11:12
Вы приобретали товар в магазине розничной продаже?
