Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте. Скажите, пожалуйста,что делать....
Консультация юриста
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста,что делать. Я купила новый телефон в салоне Связной.
| Анастасия, г. Другой город |
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста,что делать. Я купила новый телефон в салоне Связной, но через неделю пришлось сдать в ремонт, когда я его получила, то выяснила, что его не отремонтировали, пришла снова в салон и хотела поменять на другой, но мне отказали и сказали снова отправить на ремонт. Я хочу поменять его на новый, и не хочу ждать повторного ремонта.
Отвечают эксперты:
10 июня 20:18
Здравствуйте, Анастасия! У Вас есть право обменять некачественный товар на другой товар, или вернуть за него деньги, в течение 15 дней с момента покупки. По истечении 15 дней товар принимается только на гарантийный ремонт.
Читайте статью по теме: http://www.rateshops.ru/vozvrat-tovara-nenadlezhashhego-kachestva.php
