Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте. Скажите, пожалуйста,что делать....
Консультация юриста
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста,что делать. Я купила новый телефон в салоне Связной.
| Анастасия, г. Другой город |
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста,что делать. Я купила новый телефон в салоне Связной, но через неделю пришлось сдать в ремонт, когда я его получила, то выяснила, что его не отремонтировали, пришла снова в салон и хотела поменять на другой, но мне отказали и сказали снова отправить на ремонт. Я хочу поменять его на новый, и не хочу ждать повторного ремонта.
Отвечают эксперты:
15 июня 14:39
Теперь вы сможете обменять товара только в случае, если ремонт будет неоднократный, и в совокупности нахождение товара в ремонте составит более 30 дней. Вы изначально без ремонтов имели право вернуть товар или обменять на другой.
