Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте, находясь в отпуске в г. Новосиб...
Консультация юриста
Здравствуйте, находясь в отпуске в г. Новосибирске в октябре 2014 года я приобрела зимнюю куртку из натуральной кожи
| оксана, г. Красноярск |
Здравствуйте, находясь в отпуске в г. Новосибирске в октябре 2014 года я приобрела зимнюю куртку из натуральной кожи (по словам продавца) с внутренней отделкой из искусственного меха и отделкой из тонированной лисы стоимость куртки составила 26 тыс 500 рублей. После чего я уехала в Красноярский край, где и нахожусь сейчас. Через некоторое время у меня возникли сомнения по поводу того, что куртка сшита из натуральной кожи. Вопросы: 1. Могу ли я возвратить деньги за куртку? 2.Есть ли у меня реальные шансы? И вообще посоветуйте как мне поступить. Претензию я подготовлю перед тем как обратиться к продавцу. Думаю по поводу экспертизы, делать е сразу или перед обращением в суд? Заранее спасибо!
Отвечают эксперты:
10 июня 20:23
Здравствуйте, Оксана! Вернуть куртку вы могли в течение 14 дней со дня покупки. Если у вас есть сомнения в качестве товара, то проведите независимую экспертизу. Если подтвердится ваша правота, обращайтесь с иском в суд, где требуйте не только возврата денег за товар, но также возмещения морального вреда и затрат на проведение экспертизы.
Читайте статью по теме: http://www.rateshops.ru/vozvrat-tovara-nadlezhashhego-kachestva.php
