Консультация юриста. Страница номер 25
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 23 24 25 26 27 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
23 марта через Мобил элемент перечислила деньги в Мосэнергосбыт. Прошло более двух недель. Деньги на счёт не поступили. Что делать?
Здравствуйте, находясь в отпуске в г. Новосибирске в октябре 2014 года я приобрела зимнюю куртку из натуральной кожи (по словам продавца) с внутренней отделкой из искусственного меха и отделкой из тонированной лисы стоимость куртки составила 26 тыс 500 рублей. После чего я уехала в Красноярский край, где и нахожусь сейчас. Через некоторое время у меня возникли сомнения по поводу того, что куртка сшита из натуральной кожи. Вопросы: 1. Могу ли я возвратить деньги за куртку? 2.Есть ли у меня реальные шансы? И вообще посоветуйте как мне поступить. Претензию я подготовлю перед тем как обратиться к продавцу. Думаю по поводу экспертизы, делать е сразу или перед обращением в суд? Заранее спасибо!
Здравствуйте.Сдала по гарантии МФУ Лазерное Brother DCP-7057WR [черно-белая печать, A4, 2400x600 dpi, ч/б - 20 стр/мин (А4), Wi-Fi, USB 2.0 для офиса. Через три дня предложили замену на время г/ремонта . МФУ HP Deskjet 1516 All-in-One предназначен для домашнего пользования. Я отказалась его брать, так как его возможности не соответствуют офисной технике(которую я сдала), а именно : скорость печати -7стр/мин. у моего- 20стр/мин.кол-во отпечатков за цикл- 9, у моего -99. И соответственно все характеристики не в мою пользу. Я каждый день теряю клиентов, несу существенные убытки. В магазине меня пытались убедить, что ключевое слово здесь- МФУ, а то, что я не могу его использовать в работе, это в законе не отражено.И чтоб заработало их устройство мне нужно купить картриджи порядка 2500руб. Т.е. я должна оплатить гарантийный ремонт, если я буду на нем работать я понесу еще больше убытков и потеряю клиентов, так как никого не устраивает ждать распечатки по полчаса и больше.Одну распечатку в 300стр. я сделаю за полтора часа и картридж закончится. Должны ли мне выдать на замену аналогичную офисную технику.? спасибо.
Здравствуйте! Купила в подарок сыну подруги самокат, а у него, оказывается,уже есть. Как вернуть товар?
4 февраля купила тостовку в Тц Аура отдел Levi"s Shtraus за 4500.00руб. через три недели толстовка потеряла цвет и вся закаталась. забрали сказали что сделают экспертизу. Сделали: ничего страшного это полиэстер, так и должно быть. За 1500-2000,00 руб. я бы промолчала, за 4500,00 не согласна. Что можно сделать далее???
на упаковке написано ..гарантия 2 года..в магазине сказали что только 1 год гарантии . кто прав?
Купил диск сцепления и корзину,корзина бракованная,вернул в магазин .Магазин отправил на экспертизу, через два дня я позвонил в магазин ,они отказали мне с возвратом ,мотивирую тем что нет упаковки ,упаковку я не сохранил. Посоветуйте: в праве ли магазин отказал в возврате запчасти?
В компании МТС после консультации с подавцом купил интернет модем . Продавец-консультант заверил меня что через модем можно просматревать ТВ програмы на ноутбуке не используя интернет трафика . После проверки дома оказалась такая услуга невозможна. Через два дня после преобретения модема обратился в офис компании о возврате денежных средств. Продовец попросил написать претензию с указанием пречины возврата товара. Поистечению десяти дней получил письменый отказ о возврате денежных средст за модем. Я написал повторно прентезию
Купил кексы. Когда вскрыл оказалось что они отдают очень едким запахом. Ребенок мог от них отравиться (это надо доказать) если бы их съел. Какую проводить экспертизу для выявления их опасности? Ну и отдельно, полагаю, экспертиза на не соответствии ГОСТУ нужна. ... или нет.
Здравствуйте. Я купила смартфон в подарок дочери (она живёт в Волгограде). Через полгода он перестал включаться. А зарядное устройство и наушники вышли из строя ещё раньше. Я написала претензию и отдала смартфон на экспертизу. Там признали, что есть брак, который можно исправить. Попутно отметили царапины на смартфоне. Так он использовался ведь. Я думаю, раз дана гарантия на год, то техника должна служить этот срок, а то и больше. Тем более я купила его по кредитной карте под 29% и коль начал он ломаться, то так и будет. А это мне не выгодно.
Здравствуйте. Я купила смартфон в подарок дочери (она живёт в Волгограде). Через полгода он перестал включаться. А зарядное устройство и наушники вышли из строя ещё раньше. Я написала претензию и отдала смартфон на экспертизу. Там признали, что есть брак, который можно исправить. Попутно отметили царапины на смартфоне. Так он использовался ведь. Я думаю, раз дана гарантия на год, то техника должна служить этот срок, а то и больше. Тем более я купила его по кредитной карте под 29% и коль начал он ломаться, то так и будет. А это мне не выгодно.
Приобрела в магазине лосины, приехала домой не подошли по размеру, на следующий день пришла вернуть обратно, продавец не хотел принимать товар и не отказался возврату денег?Имеет ли право продавец так поступить?В какой статье все указано, право потребителя и продавца?Дайте мне пожалуйста открытый ответ на этот вопрос!! и в какой статье все указано напишите пожалуйста
Как защищает продавцов надпись у кассы "В магазине ведется переоценка, просьба цены уточнять у продавцов" ? Как быть в такой ситуации?
Я приобрела корпусную мебель в "Дядьково" (г. Липецк, ТЦ Континент). Предоплату 50% внесла 21 декабря 2014г. Установку мебели мне произвели лишь 13 февраля 2015 года! Ждала я мебель без 1 недели два месяца! Все бы можно было понять,но! При сборке обнаружилось,что ни одно из наименований изделий не пришло без брака!!! Обе навесные полки требуют замены. У Напольного шкафа все полки битые. На тумбе под телевизор вмятина. Дядьково гордятся тем,что они меняют весь брак. Как они сказали в течение трех недель. Претензия на замену составлена продавцом 18 февраля 2015 года .Сегодня уже 24 марта, воз и ныне там. Скажите мне,пожал., на что я имею права в связи со сложившейся ситуацией? Я считаю,что Дядьково мне должны как то компенсировать мои неудобства. А вы что скажете? Что посоветуете? Обратную связь пришлите,пожал., на эл.почту.
Добрый день .20 марта 2015 я оформила заказ коляски через интернет магазин около 20,00 мне пришло уведомление о подтверждении заказа на майл . Сегодня 23.03.2015 они перезвонили и сказали что цена теперь 11250 , имею ли я права требовать доставить мне товар по старой цене ?
Здравствуйте, хотели приобретать коляску детскую с доставкой транспортной компанией в другой регион через Авито. Договорились с продавцом, переслали ему оплату за саму коляску и доставку. Доставку в транспортной компании обещали сделать в течение недели. Объявление о товаре продавец снял. Через две недели выясняется, что товар уехал не на тот адрес, транспортная компания просит оплату за доставку и сейчас уже за хранение, продавец на телефонные звонки не отвечает. Есть чек по переводу денег на карту продавца, где указано назаначение платежа – за коляску. Как вернуть денежные средства?
Добрый день! Приобрела счетчик воды, но оказалось что супруг уже приобрел такой же счетчик! Хотела вернуть товар, но у меня его не приняли, ссылаясь на то, что это прибор учета и такие вещи не подлежат возврату! Могу ли я его вернуть продавцу?
Доброе время суток!!!я приобрела товар планшет,(3 месяца прошло)но потом обнаружила что вход для подзарядки планшета не держит и планшет не заряжается,так как у меня гарантия 1год я обратилась к ним чтоб они мне отремантировали,но они сказали платите,я им объясняю что год гарантии должны бесплатно ремонтировать уговорила еле их,взяли на ремонт дали бумагу что приняли товар и там указано что в течении 45 дней они мне вернут товар если не отримантируют то вернут деньги,прошло уже 48 дней они говорят вот как отремантируем так вернем и нет ни какой разницы то 45 дней или 50 дней пройдет и не хотят возращять ни товар ни деньги,точных ответов не дают что делать (магазин евросеть)
Здравствуйте. Приобрел смартфон в салоне Мтс с отличительной чертой водонепроницаемый. В ходе эксплуатации внутрь попала вода. Я сдал по гарантии его, по приходу его с гарантии обнаружилась не полная комплектация и отказ в гарантийном обслуживании (Смартфон само собой оставил). Перечитав гарантийный квиток я там не обнаружил ни слова связного со снятием с гарантии при попадании воды внутрь. Были написано 2 претензии одна по гарантии 2 по комплектации. Подскажите как мне дальше действовать.
Заказала кухню в Берцке,составили договор,сделала предоплату.сама живу в Якутии.по скайпу согласовывали детали,цвет,дизайн. Кухня пришла бракованная,не все детали,не винт цвет,и т.д.и т.п.написала по мейлу питензию.прошло 4 месяца.все отговорки ,ждите.!скоро буду в Берцке,как мне решить проблему с заменой?
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 23 24 25 26 27 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
