Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте. Я купила смартфон в подарок доч...
Консультация юриста
Здравствуйте. Я купила смартфон в подарок дочери (она живёт в Волгограде). Через полгода он перестал включаться.
| Алла, г. Москва |
Здравствуйте. Я купила смартфон в подарок дочери (она живёт в Волгограде). Через полгода он перестал включаться. А зарядное устройство и наушники вышли из строя ещё раньше. Я написала претензию и отдала смартфон на экспертизу. Там признали, что есть брак, который можно исправить. Попутно отметили царапины на смартфоне. Так он использовался ведь. Я думаю, раз дана гарантия на год, то техника должна служить этот срок, а то и больше. Тем более я купила его по кредитной карте под 29% и коль начал он ломаться, то так и будет. А это мне не выгодно.
Отвечают эксперты:
14 мая 10:53
Укажите свой вопрос.
