Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Доброе время суток!!!я приобрела товар планше...
Консультация юриста
Доброе время суток!!!я приобрела товар планшет,(3 месяца прошло)но потом обнаружила что вход для подзарядки планшета не
| Елена, г. Ханты-Мансийск |
Доброе время суток!!!я приобрела товар планшет,(3 месяца прошло)но потом обнаружила что вход для подзарядки планшета не держит и планшет не заряжается,так как у меня гарантия 1год я обратилась к ним чтоб они мне отремантировали,но они сказали платите,я им объясняю что год гарантии должны бесплатно ремонтировать уговорила еле их,взяли на ремонт дали бумагу что приняли товар и там указано что в течении 45 дней они мне вернут товар если не отримантируют то вернут деньги,прошло уже 48 дней они говорят вот как отремантируем так вернем и нет ни какой разницы то 45 дней или 50 дней пройдет и не хотят возращять ни товар ни деньги,точных ответов не дают что делать (магазин евросеть)
Отвечают эксперты:
25 июня 23:48
Здравствуйте, Елена! За нарушение сроков ремонта товара Вы вправе требовать неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Также, по истечении 45 дней, продавец обязан вернуть Вам или отремонтированный товар, либо деньги. Составьте претензию продавцу. Если ответ будет отрицательным - обращайтесь в Общество по защите прав потребителей и в суд.
Читайте статью по теме:http://www.rateshops.ru/sotovyj-telefon.php
