Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → приобрела в магазине электроники напольные ве...
Консультация юриста
приобрела в магазине электроники напольные весы, принеся домой и проверив оказалось что в разных местах на полу весы
| Александра, г. Москва |
приобрела в магазине электроники напольные весы, принеся домой и проверив оказалось что в разных местах на полу весы показывают разный вес (разница в пару киллограмм), решив вернуть товар столкнулась с тем, что продавец отказывается возвращать деньги, согласен только на обмен товара или на выбор другого с доплатой,подскажите пожалуйста что делать в сложившейся ситуации?
Отвечают эксперты:
16 марта 14:08
Здравствуйте. Напишите письменное заявление с указанием неисправности и ккажите в нем Ваше требование - расторгнуть договор купли-продажи и возвратить Вам денежные средства. Подайте его в магазин, сотрудник должен расписаться на копии заявления о получении, указав свои фио, должность и дату.
