Консультация юриста. Страница номер 26
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 24 25 26 27 28 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Здравствуйте! Я сегодня в Магните купил банку горошка, на банке написано масса нетто основного продукта 220 грамм, я открыл банку слил воду, взвесил весь горошек на электронных кухонных весах, вес горошка 214 грамм. Как я могу наказать продавца за обвес, и какие документы мне необходимо собрать, на какой моральный ущерб от Магнита я могу рассчитывать? Спасибо!
исковое заявление на возврат денежных средств за товар
КЛИЕНТ ПРИОБРЕЛ ТОВАР КОТОРЫЙ ЕМУ ИЗГОТАВЛИВАЛИ ПО ЕГО ЗАКАЗУ НА ПРОИЗВОДСТВЕ (ЗАВОД) НА СУММУ 148000РУБ. ЧЕРЕЗ 2 НЕДЕЛИ КЛИЕНТ ПРИШЕЛ И ПОТРЕБОВАЛ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ - ЕМУ ОТВЕТИЛИ ЧТО ВАМ ПРОИСХОДИТ ВЫПУСК ПРОДУКЦИИ И УЖЕ ЗАКУПИЛИ СЫРЬЕ ИЗ КОТОРОГО ОН ПРОИЗВОДИТСЯ. И СЕЙЧАС МЫ НЕ МОЖЕМ ВАМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ТАК КАК ТОВАР ДОЛЖЕН БЫТЬ ВЫПУЩЕН И ПОТОМ ЗАНОВО ПРОДАН И ТОГДА МЫ СМОЖЕМ ВЕРНУТЬ ВАМ ДЕНЬГИ. КЛИЕНТА ЭТО НЕ УСТРОИЛО И ОН ПОДАЛ ИСК В СУД И ЗАТРЕБОВАЛ С НАС 350000 РУБЛЕЙ... КАК БЫТЬ И ЧТО ДЕЛАТЬ??????????????? С УВАЖЕНИЕМ АЛЕКСЕЙ.
Добрый день!!! Купила в аптеке бандаж для беременных не вскрывая упаковку, хотя до меня видно, что вскрывали упаковку и я бы не удивилась, что его примеряли. Однако, сразу после покупки позвонила подружка и пообещала отдать свой бандаж, тем самым получилось, что нужды в купленном бандаже - нет. Минут через 10 я уже вернулась в аптеку и попросила сделать возврат товара, на что получила отказ. Тем не менее я написала заявление на возврат, после чего мне пообещали его рассмотреть и связаться со мной что бы сообщить решение. Могу ли я всё же настоять на возврат денег, в случае если мне снова откажут?
В магазине в ревизию выявлен товар с истекшим сроком годности,за него заплатили продавцы,т.е. купили его. Но руководство этот товар не отдало им,ссылаясь на внутреннию проверку и пересылку в головной офис для утилизации. Правомерно ли их действия ,ведь товар за оплатили работники.Могут ли они теперь вернуть его назад?
Какие документы должен придоставить продавец, после проверки качеств товара(телефон)? Спасибо.
приобрела в магазине электроники напольные весы, принеся домой и проверив оказалось что в разных местах на полу весы показывают разный вес (разница в пару киллограмм), решив вернуть товар столкнулась с тем, что продавец отказывается возвращать деньги, согласен только на обмен товара или на выбор другого с доплатой,подскажите пожалуйста что делать в сложившейся ситуации?
Здравствуйте. Разъясните вопрос: могу ли я отказать покупателю в продаже пачки сигарет через терминал оплаты по причине того, что Сбербанк за операцию берет 3%, а "накрутка" до МРЦ составляет до 6%
договорилась по телефону с зарегистрированным частным предпринимателем о реставрации дверей. приехали, сняли, получили залог на реставрацию, 15 тыс. Есть расписка, с указанием данных паспорта. Сказали что потом оформят договор, документы в офисе. Прошло 6 мес. Дверей нет, денег тоже. Звоню все 6 мес. Приезжала на фирму. НЕ отказываются, но и не делают. Как мне поступить? Жалко даже не денег, в двери.
19 12 2013г приобрел в Эксперте смартфон Филипс. 01.12.2014 т.е. менее года телефон сломался и я сдал его в гарантийную мастерскую указанную продавцом. Мастерская 05.12.2014 произведя электрорегулировку выдала из ремонта . Через месяц послеокончания гарантии в 1 год 21.01.2015г. дефект повторился и я уже заплатив за ремонт повторно сдал аппарат в этот же сервис. Во второй раз написали замена ПО (программного обеспечения) и выдали через 9 дней 29.01.2015. Уже 02.02. 2015 дефект повторился в 3й раз и я сдал аппарат в сервис с требованием устранить дефект по гарантии на ремонт. Аппарат приняли, заказали какое то плато но ремонтировать не спешат говорят ждите 90 дней это написано в приемной квитанции. ВОПРОСЫ; 1) Могу ли я вернуть товар продавцу за многократно повторяющийся дефект так как 2 года не прошло. 2) Как разобраться с сервисом который в период гарантии не устранил дефект, он повторился трижды, и теперь этот же дефект по их мнению стал не гарантийный. 3) В настоящее время аппарат в сервисе, сервис тянет время, могу ли я выставить им неустойку за превышение срока ремонта в 45 дней, а потом было бы неплохо и сдать продавцу аппарат.
Здравствуйте, я являюсь частным предпринимателем. Вопрос: мне принести не ношеное изделие и просят вернуть деньги, обмен не устраивает, хотя анологичные изделия есть в магазине, заявление написанно, могу как детектор рассматривать его 10 дней? А только потом вернуть деньги или в течении 3 дней вернуть деньги? И еще такой момент это изделия является бусами из натуральныйх камней - Агата , у нас в России не существует определенной классификации , где то пишут драгоценный, где то поделочный а по закону изделия из драгоценных камней возврату и обмену не подлежат! Как быть? Спасибо за ответ!
приобрели духовой шкаф электро люкс установили работа составила 10 месяцев гарантийный срок 12 месяцев т.е. поломка произошла в гарантийный срок. забрали на ремонт, прошло 45 дней пришло письмо о том что запчасти на данный момент отсутствуют в мастерской. сообщили о том что продлевают срок до 60 дней. После нам сообщили, что данный товар не подлежит ремонту. Произошел рост цен, стоимость товара при обретении стоил 11000 т.р. на данный момент стоимость товара составляет 27000 т.р. предлагают доплатить разницу. Как поступить в данной ситуации???? чтобы не доплачивать и получить исправный духовой шкаф. общий срок ремонта составил 5 месяцев.
купила телевизор привезла домой включила он две программы показывает остальные не показывает и настраивала я телевизор бесполезно что делать??????
Приобрела сегодня телефон в кредит, без первого взноса. Придя домой поняла , что телефон мне не подходит, да и на работе появились проблемы с зарплатой. Могу ли я вернуть телефон назад?
Какие документы должен предъявить продавец ,после проверки качеств товара? Спасибо.
Здравствуйте. 14 февраля я купила в магазине "Корпорация Центр" газовую плиту для мамы. Доставили товар, причем доставка была платная, только 17 числа. Маме плита не понравилась, не было верхней крышки и ее не устроили габариты. Я была у нее, от товара отказались, плиту увезли обратно. На следующий день я пошла в магазин и попросила вернуть мне деньги. Написала заявление о возврате товара,попросили подождать несколько дней, т.к. якобы головной офис магазина находиться в Уфе. Мне не позвонили, я пришла через неделю, попросили еще подождать.Вернулась ровно через 10 дней после заявления о возврате,т.е. 28 февраля. Мне вручили отказ и попрощались со мной. И как мне быть???? Магазин теперь и с плитой,и мне деньги не вернули(((
21 января 2015 года приобрела сотовый телефон за 2990 рублей.Но нас еще вынудили заплатить 450 рублей за "гарантийное обслуживание на 2 года".Не выдав никакого документа(как я позже узнала должен быть договор). 28 февраля 2015 года телефон уже вышел из строя.Когда я обратилась в офис продаж мне предложили два варианта.Первый -офис отправляет мой телефон на ремонт.Это займет 45 дней.Или я несу телефон в Сервис центр где ремонтируют за 2-3 дня.Не сказав что это уже за мой счет.В Сервис-центре мне объяснили что их услуга платная и на "гарантию за 45о руб" должен был офис продаж составить договор.Пришлось опять обращаться в офис за договором.И ЭТО ОКАЗАЛСЯ - СТРАХОВОЙ ПОЛИС от пожара.разбойного нападения.грабежа и т.д.Куда мне обратиться за этот обман со страховым полисом?
Я купил телефон пришел домой включил и заметил что выгорел пиксель на экране еще когда подключил зарядку телефон начал глючить на следующий день пошел в магазин чтобы мне отдали деньги за телефон они забрали его на проверку и сказали что возможно мне деньги не вернут а смогут только поменять телефон но после работы на телефоне мне он не понравился и я не хочу чтобы мне обменяли на такой же.я присмотрел уже другой телефон в другом магазине . в общем мне нужно чтобы мне отдали деньги . Что делать ???
Здравствуйте!!! в "Центробувь" выбрала себе туфли стоимостью 790 рублей, собралась идти на кассу, ко мне подбежала сотрудник магазина и сказала, что эти туфли стоят 1399 и наклеили мне наклейку с этой новой ценой, объяснив мне это тем, что у них переоценка и она не успели ценники заменить.....на кассе мне пробивают эти туфли на сумму 1699 рублей...я в недоразумении спрашиваю"у вас каждую минуту ценники меняются??"объяснили тем, что их сотрудница неправильную мне налепила цену, что у них опять переоценка...Такое вообще возможно???
Приобрела в ТК "Лента" Блендер электрический ручной с измельчителем и венчиком. При покупке не продавец, не кассир, не работники на стойке информации не предложили проверить комплектацию и работоспособность блендера.Поставили только печать в гарантийном талоне. Уже дома обнаружила, что в чаше для резки отсутствует нож. Обратилась в магазин с претензией. Но в обмене или возврате денежных средств мне отказали, ссылаясь на то, что магазин находиться в открытом доступе. Что в отделе есть стол проверки и информационная табличка (которые находятся в стороне от витрины с бытовыми приборами и заметить ее сразу сложно!).Ну и конечно по Правилам торговли. Подскажите на сколько правомерны действия персонала? Что теперь делать с этим блендером ?Очень не приятная для меня ситуация!
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 24 25 26 27 28 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
