Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Купили Wi-Fi роутер Билайна сегодня 15.02.201...
Консультация юриста
Купили Wi-Fi роутер Билайна сегодня 15.02.2015 за 1950 руб. Принесли домой, подключили его сами (в магазине предложили
| Елена, г. Москва |
Купили Wi-Fi роутер Билайна сегодня 15.02.2015 за 1950 руб. Принесли домой, подключили его сами (в магазине предложили подключить за 300 руб.) Роутер работает, сеть ловит, но 4G как написанно и как сказали в магазине он не ловит. И вообще интернет еле еле идет. Отнесли в магазин, посмотрели они, сказали что он работает и на этом все. Возвращать ничего не будет. Что нам делать?
Отвечают эксперты:
16 февраля 00:12
Если 4g он не ловит, но в соответствии с описанием должен, то вы можете настаивать на обмене или возврате некачественного товара. Если вас дезинформировали по поводу характеристик товара, вы вправе требовать возмещения. Но последнее, конечно, очень сложно доказать.
