Консультация юриста. Страница номер 27
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 25 26 27 28 29 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Прошу ответить на вопрос:купила шкаф,плохо собрали,написала претензию,вернули деньги,на все ушло два месяца,а шкаф не забирают,с момента покупки идет третий месяц,с момента написания претензии уже два месяца прошло.Как я могу поступить со шкафом?
подарили на д/р мышь. сегодня проверил - нерабочая, отключается через секунду в режиме ожидания. (проверено на нескольких ПК ). прошло около месяца с момента покупки. могу ли я вернуть деньги или обменять? Чек и коробка есть, состояние идеальное.
Доброго времени суток! 06.02.2015 приобрёл запчасть (шрус) на автомобиль. Товарный вид сохранён, запчасть не подошла, имеюли я право вернуть данную деталь, если да, то какие сроки у меня? Читал, что по новому законодательству по защите прав потребителей возврат не продовольственного, нового товара осуществляется в течении года. За ранее благодарю.
Добрый день!Такая ситуация:Мне перевели деньги(10000 руб)переводом Вестерн Юнион ,пришла на почту,перевод провели,но не выдали.Сказали,что что-то у них с системой.Звоню оператору компании Вестерн Юнион,мне говорят перевод получен.Три дня хожу на почту и не могу получить деньги.Говорят ,то придите вечером,то придите завтра.Что мне делать?
Добрый . Украли сумку Торговом Центре. Камеры видеонаблюдения есть в самой торговой точке, и в ТЦ. Охрана ТЦ и директор торговый точки утверждали что камеры не записывают. Могли я написать претензию на сам ТЦ и на торговую точку.
Добрый день. 3 дня назад купила телефон в подарок папе. За 5400. Когда он вставил симкарту,то связи не было. На следующий день так же не было,после полного разряжения телефона, поставили на зарядку. Как положено. Зарядился до 100%. Пролежал ночь, на утро почти сел. Осталось примерно 15-20%. Связи не было. Поехали возвращать товар. Продавец сказал,что по статье 25 не может вернуть. После звонка в Москву сказали,что 25 статья не причём. Существует 18 ,в которой сказано,что товар некачественный можно вернуть в течении 14 дней. На что продавец сказал,что товар можно только отправить на проверку качеств. Подскажите,что делать? Как поменять или вернуть деньги за этот товар. Спасибо.
Здравствуйте. Близится срок поверки газового счетчика (частный дом). Я решил установить новый счетчик. После установки нового счетчика кто должен будет платить за пломбировку?
Добрый день! Я заказала 10.02.15 на сайте shopp-chicco детские вещи марки "Chicco", несколько наименований на сумму 8136 руб. с доставкой. Звонка от оператора не было. 18 февраля с.г. курьер принес посылку на сумму 8100 рублей.Но так как наличных у меня не было, посылку я не получила. Получила посылку 20.02.15 в отделении EMS Почта России. Открыв пакет, вместо детских вещей, я обнаружила в нем неизвестной марки зимний костюм на девочку, ростом 146. И все. Ни накладной, ни описи вложения не оказалось. Мобильный телефон, указанный на квитанции вне зоны, по городскому телефону, указанному на сайте работает автоответчик страховой компании. Подскажите, какие шансы вернуть деньги, можно ли что-то сделать в данной ситуации.
Скажите пожалуйста у меня заказали товар оплатили не всю сумму поджидать пару дней заказали мебель для ванны унитаз и акрилувую ванну специально вырезали форсунки ранее ставили подсветку после получения товара так я и не получила остальные деньги через два месяца они сообщают что сторона не та я договариваюсь мне вырезают ту сторону какую нужно им я раз семь ходила к гей говорила что вот в пятницу привезут ванну надо оплатить они так за нее не оплачивают уже Три месяца это ванна у нас я уже несколько раз ходила к ней она работает на рынке и при свидетелях говорила заберите свою ванну никаких действий что мне делать как мне быть с сохранностью товара
Добрый день.Я успешно вернул товар надлежащего качества в магазин.Но так как этот товар "сложный",а аналогичного для обмена не оказалось,то мне вернули деньги только в виде подарочной карты этого же магазина.Вопрос в том,что товара подходящего мне в этом магазине нет.Что делать с подарочной картой,есть ли вариант всё-таки вернуть наличные?
Может ли служить поводом для возврата товара надлежащего качества, проданная магазином мультиварка с заявленной скидкой в 50%, что на деле не соответствует действительности.Т.е. магазин заведомо обманывает своих покупателей. Мультиваркой я не пользовалась, и со дня продажи прошло 3 дня.
могут ли мне отказать в возврате денег за мультиварку,если она не была в употреблении,но мне не подошла модель
Оформил заказ на очки в местном салоне "Айркрафт". Уплатил картой Сбербанка полную стоимость заказа. Датой выдачи было назначено 18 февраля 2015 года. В указанный мой заказ был не готов и сотрудники салона затруднились назвать гарантированные сроки готовности заказа. Поэтому я обратился к директору салона с письменным заявлением об аннулировании заказа и возврате денег (6250 рублей). Директор спустя некоторое время позвонил мне на мобильник и согласился вернуть всю сумму. Но предложил прийти в салон скартой, с которой я совершал платеж, дескать она для чего-то нужна. Сказал, что средства на карту они перечислят в течение 30 дней, согласно какому-то (не ссылаясь) закону. Вопросы: 1. В течение которого времени должен будет осуществлен возврат? 2. Обязательно ли возврат денег должен осуществляться на карту или можно их получить наличными в салоне? 3. Правомерно ли требование предъявить карту ?
10 февраля 2015 г купила товар в Евросети-Ритейл г. Тольятти на сумму 6990 планшет Леново + 890р чехол + 499 р ,подключен какому-то Сервис - пакету ,,Комфорт- Лайт,, единовременно,, больше нет подключений. Общая сумма потребительского кредита должна составлять я думаю 8379 р. При передаче товара мне товарный чек не выдали, а кредитном договоре указали сумму 10522 р ,объясняя при, что все нормально, это КБ,,Ренессанс Кредит,, ( ООО) подстраховывает себя, если у меня будут просрочки платежа. Звонила юридический отдел,то сообщили, что надо все заплатить,а потом мне деньги вернут обратно. Я лично в это не верю. Подскажите,как мне выйти с этой ситуации? С11 февраля 2015г уже хожу в этот магазин Евросеть, все вроде хочет директор магазина исправить ситуацию,но перекладывает на другие дни.
2 месяца назад магазине была куплена люстра. Был выдан товарный чек и на словах о гарантии 12 месяцев. Через 3 дня у люстры перестали гореть несколько лампочек, магазин принял её по гарантии, но когда вернул её после ремонта сообщил, что больше брать ( в случае поломки) не будет, что якобы у нас в квартире слишком высокое напряжение выходящее за пределы 220-240 вольт, хотя ни каких замеров естественно он не производил. После установки люстры (после ремонта) она поработала 2 часа и полностью сгорела. Мною был произведен замер напряжения в сети мультиметром 217 вольт. Продавец отказывается принять люстру обратно , якобы у нас высокое напряжение. Что делать в данной ситуации? Заранее спасибо.
Купили Wi-Fi роутер Билайна сегодня 15.02.2015 за 1950 руб. Принесли домой, подключили его сами (в магазине предложили подключить за 300 руб.) Роутер работает, сеть ловит, но 4G как написанно и как сказали в магазине он не ловит. И вообще интернет еле еле идет. Отнесли в магазин, посмотрели они, сказали что он работает и на этом все. Возвращать ничего не будет. Что нам делать?
Мы приобрели телевизор в декабре 2014 г. Он оказался бракованным. После экспертизы сервисного центра его списали. Нам предложили взамен его взять новый. Но с того момента цены на телевизоры возросли в полтора раза. должны ли мы доплачивать за подобный телевизор? Нас это не устраивает. Мы покупали по той цене, которая нас устраивала в тот момент и хотим, чтобы нам его заменили. точно такого же в магазине нет.
Здраствуйте!как правильно составить возражения по иску в суд на банк ?
Сегодня приобрёл сельд,оказалась просрочена (17.01.2015).товарный чек и пластиковый контейнер с просроченым товаром в наличии.Предлогали вернуть деньги-отказался.Просто вернув товар он бы вернулся на прилавок.Мои правильные юридические действия?Подскажите!
Нам суд отказал в иске - в удовлетворении расторгнуть договор купли - продажи. Мы хотим подать апелляцию. Имеет ли смысл это делать в нашем случае? Я купила телефон и через несколько дней на дисплее проявилась черная точка. На шестой день после покупки я принесла телефон, чтоб расторгнуть договор купли - продажи. Но продавцы настояли на экспертизе. Сервисный центр "Евросети" на словах дал заключение, что брак в телефоне не обнаружен ( но документ не представил) , но дефект в виде черной точке исчез. Ко всему прочему в сервисном центре сделали скол на задней панели телефона! Я написала претензию, что отказываюсь забирать телефон, но "Евросеть" пошла на хитрость и отправила телефон в сервисный центр на реставрацию и удалила видимый скол и в заключении написали, что скол не обнаружен. Посоветуйте, что мне делать, как доказать свою правоту и расторгнуть договор купли продажи? В первом случае у меня осталась квитанция, напечатанная продавцом, в ней указано, что телефон сдан продавцу на проверку качества, претензии клиента к оборудованию, дефект: при включении внешней камеры образуется черная точка и при видеозаписи тоже, а также указан внешний вид телефона: бывший в употреблении, без видимых следов эксплуатации. Но когда мы после сервисного центра пришли, чтоб посмотреть есть ли дефект в виде черной точки, то его мы уже не обнаружили, но вместо дефекта мы обнаружили скол на задней панели. Указали на это продавцу, на наше обращение продавец ответила отказом, расторгать договор купли продажи. Мы вынуждены были написать претензию, эту претензию подписала продавец, поставила свою подпись, число и печать! Через некоторое время мы пришли в магазин, чтоб узнать есть ли для нас официальный ответ от « Евросеть – Ритейл», ответа не была на нашу претензию. Но мы узнали, что наш телефон отправили опять в сервисный центр для реставрации, дали квитанцию. В квитанции написано, претензия клиента к оборудованию, дефект после службы сервисного обеспечения ( скол внизу).
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 25 26 27 28 29 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
