Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → магазин "Красное Белое" купил сигареты "Золот...
Консультация юриста
магазин "Красное Белое" купил сигареты "Золотая Ява" классика, МРЦ на пачке 43 рубля.
| юрий, г. Другой город |
магазин "Красное Белое" купил сигареты "Золотая Ява" классика, МРЦ на пачке 43 рубля.дата 08,2013 и продавец озвучил ту же цену, однако в чеке отбилось 52р, в ответ на мое возмущение фраза-на пачке цена старого привоза. Правомерны ли действия магазина-продажа сигарет выше МРЦ указанного на пачке?
Отвечают эксперты:
21 декабря 23:14
Согласно п.2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей информация о товарах обязательно должна
содержать информацию о стоимости, то есть содержать цену в рублях.
Такжена основании п.19 Правил продажи отдельных видов товаров (утв. Постановлением Правительства РФ
от 19.01.1998 № 55), продавец должен обеспечить наличие четко оформленных ценников на продаваемые
товары, указывая его цену за единицу товара, и заверяя подписью материально ответственного лица/печатью
организации. Указание даты оформления ценника также обязательно.
То есть, информация, указываемая на ценнике, доводится до сведения потребителя путем составления ценника.
Выставление товара в местах его продажи с указанием конкретной цены считается публичной офертой (ст.494 ГК
РФ), что обязывает продавца продать конкретный товар по указанной в ценнике цене.
Если администрация магазина упорствует — обращайтесь с жалобами роспотребнадзор. Не забудьте сделать
фотографию ценника либо запастись свидетелями.
Также внимательно отслеживайте, что именно вам пробивают в чеках.
Невнимательный, а может, и недобросовестный продавец может значительно увеличить стоимость ваших
покупок, причем покупок невидимых.
Для того, чтобы этого избежать необходимо сразу после покупки проверятьчеки на наличие лишнего товара,
неправильной цены или неверного количества товара. Если это произошло, то обратитесь к администрации
магазина. Если вы обнаружили ошибку в чеке уже дома, то стоит вернуться в магазин и попросить
просмотреть видеозапись с камер наблюдения. Обычно магазины иду навстречу.
Если нет – жалоба в роспотребнадзор и ваш красивый почерк в жалобной книге.
