Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Каким образом у могу вернуть в магазин куплен...
Консультация юриста
Каким образом у могу вернуть в магазин купленную обувь. Дело в том, что они на подошли мне по размеру.
| Ольга, г. Саратов |
Каким образом у могу вернуть в магазин купленную обувь. Дело в том, что они на подошли мне по размеру, продавцы сказали что они сядут по ноге, но увы, при ходьбе невыносимая боль, обувь не носилась, чек и упаковка сохранены. Сегодня второй день со дня покупки, но продавец решительно отказывается вернуть мне деньги. Что делать? Помогите!!!
Отвечают эксперты:
19 октября 20:52
Здравствуйте, Ольга! Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» гласит, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если он не подошел вам по цветовой гамме, размеру, форме, или иным габаритам в течение 14 дней со дня покупки.Если продавец отказал вам в этом праве, но вы можете обратиться в Комитет по защите прав потребителей, а также в суд.
Читайте статьи по теме: http://www.rateshops.ru/pokupka-obuvi.php
http://www.rateshops.ru/vozvrat-tovara-nadlezhashhego-kachestva.php
