Консультация юриста. Страница номер 33
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 31 32 33 34 35 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Здравствуйте! Прошу о помощи, так как не знаю куда еще обратиться. 28 мая 2014 года в стационаре районной больницы у меня умер ребенок 5 лет от отека квинке. Больница, где оказывалась помощь моему сыну, а также врач, которая оказывала ему помощь не имели лицензии на проведение реанимационных мероприятий, поэтому должны были транспортировать ребенка в областной центр, либо вызвать санавиацию сразу при поступлении в црб, но этого не сделали, в связи с чем мой мальчик умер. Врач-педиатр неверно оценила состояние ребенка, мучила в стационаре, где нет необходимого оборудования, подключила к нему оксигератор, который как выяснилось был уже списанным. Очень прошу помогите, ведь прошло уже 5 месяцев ,а результатов никаких, и оставлять смерть моего мальчика безнаказанной не могу, поймите меня как мать, которая потеряла самого родного, дорогого и любимого сыночка.
9 сентября 2013 года купил в ООО «ТЕХНИ» (Интернет магазин) холодильник SAMSUNG RSA1NTWP1 за 40990 рублей. Срок гарантии 12 месяцев и три года бесплатного сервиса. Холодильник проработал до середины декабря текущего года (три месяца) и сломался (перестал морозить). Обратился в магазин меня направили в сервис техники SAMSUNG. Там сказали привозите, отремонтируем по гарантии. В сервис холодильник был сдан в начале июня 2014 года (не было возможности увезти так как работаю всю неделю, да и расстояние 150 километров, транспортировка холодильника строго вертикальная, заказ грузового автомобиля с высотой будки не менее 190 см). Через две недели после сдачи холодильника в ремонт мне позвонили и сказали, что холодильник отремонтирован, произведена перепайка контактов. 19.06.2014г забрал холодильник из сервиса. Включив дома оказалось, что холодильник не набирает отрицательную температуру даже за длительное время (24 часа), показания на электронном табло абсолютно не совпадают с реальной температурой внутри холодильника (замерено термометром). Позвонил в сервис, ответили, что у них он работал исправно, привозите снова. (Подумал, что при транспортировке что ни будь стряхнули. Хотя сомнительно. Грузить сам помогал, везли аккуратно в упаковке, вертикально.) В начале августа 2014 года сдал холодильник в ремонт снова. В последних числах августа мне позвонили, сказали что холодильник можно забирать. Забрать получилось только 12 сентября. Начав дома эксплуатировать холодильник выяснилось, что с продуктами температура внутри холодильника меняется волнообразно (то уходит в отрицательные значения то в положительные). Позвонил непосредственно мастеру сервиса который делал холодильник. Он ответил, что свяжется с инженерами фирмы SAMSUNG. т.к. у них он работает, а дома нет. Через два дня мастер перезвонил и сказал что холодильник придется привести снова. 29.09.2014г сдал холодильник в сервис в третий раз. В конце октября мне позвонили и сказали что холодильник готов, можно забирать. Заменили электронный блок. Приехав в сервис произвели замер температуры после 12 часов работы холодильника, оказалось температура на термометре и на табло не совпадает более чем на 100 С. Забирать из сервиса не стал, сказал ищите причину. Что делать дальше не знаю. Транспортные расходы скоро превысят стоимость холодильника. Подскажите пожалуйста, что можно сделать с юридической точки зрения.
Добрый день! Подскажите, приобрела косметику, пока мне о ней рассказывал продавец, он (продавец) нанес мне на руки пробник данной косметики, пока гуляла с ребенком жутко начали чесаться после этого руки! Тут же пошла обратно с просьбой вернуть данную косметику! Написала им заявление-претензию - обещали в 10-ти дневный срок рассмотреть и вернуть деньги. Вопрос - вернут ли деньги, в какой срок обязаны вернуть ведь данный товар входит в список товаров, которые не возвращают? Что посоветуете в данной ситуации?
Здравствуйте, в магазине Rich Family купили санки-коляску, заплатили за нее. Товар получили, в магазине нам только показали как она работает, особо ее не разглядывали, но дома обнаружили недостаток, а именно в крыше санок дырка. Есть гарантийный талон срок не истек, но там написано, что гарантийные обязательства не распространяются на разрывы ткани. Обратились в магазин нам сказали менять не будем, что это мы порвали, когда вскрывали упаковку, но это не возможно, упаковку вскрывали в магазине и санки были сложены. Могу ли я отстоять свои права и требовать замены санок?
Здраствуйте, я купил ноутбук АСУС в магазине ДНС, по истечению 24 дней сломался жесткий диск, отправили на гарантийный ремонт, там дефект подтвердили, сейчас жду пока произведут замену неисправной детали, также в сервисе уточнили, что у этих ноутбуков это постоянная проблема, что естественно меня не устраивает. Могу ли я произвести возврат ноутбука на денежные средства в магазине ???
Купил электронный блок управления двигателем(посчитав что поломка моего авто связанна именно с ним), поставив его на авто выяснил что поломка была не связанна с ним - теперь он мне не жужен. Могу ли я вернуть купленный электронный блок управления двигателем.
Здравствуйте.На днях я купила в интернет-магазине Sportaim эллипсоид с уценкой.Предварительно я у них поинтересовалась причиной уценки.Пришел незамедлительный ответ с фото,что кроме отколотой заглушки на маховике и потертостей никаких проблем с тренажером нет.Сегодня получив его в транспортной компании привезла его домой.Т.к транспортная компания занимается перевозками мне не дали на месте посмотреть его.Приехав домой,я увидела, что тренажер кроме меня еще катался год тому назад и был возвращен.Открыв коробку не обнаружила никакой документации: ни руководства к тренажеру,ни гарантийного талона,ни паспорта.Далее в блоке управления на обратной стороне( в гнезде для батареек) отсутствуют контакты.Блок питания явно вскрывался(содержит следы пайки,нарушена целостность корпуса,электрический кабель обмотан не заводской изоляцией).Вопрос какие мои дальнейшие действия?Отправить на их адрес письменную претензию с уведомлением.Отправить той же транспортной компанией тренажер?
Здравствуйте! Есть ли гарантийный срок на аксессуары электроники? 1 мая 2014г. я приобрела в магазине "Электроника" в г.Уфе зарядное устройство для ноутбука ASER стоимостью 1700р. В сентябре устройство сломалось. В магазине ответили, что гарантии нет. Это так?
Здравствуйте! Помогите мне разобраться в моей ситуации. Я осуществляла платёж в магазине МТС. После того как я начала выходить из магазина, я соскользнула с лестницы и кубарем упала с крыльца. Результат надрыв связки голеностопа и 5 недель больничного листа. На этих лестницах уже не раз мои знакомые чуть не падали. Могу ли я с них что-то потребовать за причинённый вред здоровью? И как их заставить переделать эти лестницы?
Здравствуйте !!! Какая гарантия на ювелирные изделия ?! Меньше года назад покупали обручальные кольца- разслоились на 2 части ! Можно ли обратиться по гарантии ( обмен...))) или починить-запаять за счет фирмы ? Заранее спасибо !
Купила мужу на д.р.бинокль.(не самый дешевый) оптика практически на уровне зрительных очков. качество видимости отсутствует. по сути с биноклем как и без него.муж разочарован,я огорчена.могу вернуть?
Ситуация такая. Как я только зашла в перекресток с подругой, обратила внимание на охранника, который посмотрел на нас подозрительным взглядом, но не придала этому значения. После того как купила сок и булочку, на кассе стоял этот охранник который снова на меня смотрел таким же взглядом. Мы с подргой посмеялись над этим, и пошли на выход. Когда шли, я несколько раз обернулась и замечала что охранник до сих пор на меня смотрит, и я снова посмеялась(ведь по моему он подумал что я воровка) После чего охранник побежал за нами к выходу( подруга стояла уже на улице, а я не успела выйти) он держал дверь рукой чтобы я не смогла выйти и просил подругу зайти Это он обьяснил так- подумал что мы пытались что то вынести. Я начала доказывать что у него нет на это никаких оснований. На это он ответил так- вы на меня странно посмотрели. Потом он просил пройти в какое то помещение, говорил что нужно всё посмотреть по камерам. Проходить куда то мы отказались, также отказались показывать свои сумки, тк он не имеет на это права. Он грозился вызвать полицию. После он вызвал какого то мужика, может быть это каеой то администратор, и сказал- вот этот человек имеет право вас осмотреть. Я начала ворчать, сказала что больше туда никогда не прийду и мы ушли. ЧТО ВЫ СКАЖИТЕ НА СЧЕТ ЭТОЙ СИТУАЦИИ
Имеет ли право продавец брать паспортные данные, за возврат (через один час после покупки ) детской куртки? Спасибо.
был куплен ноутбук в кредит. через неделю потух монитор. отнесли в магазин. составили необходимые документы и его забрали в ремонт. вопрос: можно ли потребовать на время ремонта другой ноутбук? и можно ли вообще взять вместо первого новый, не на время ремонта , а насовсем, потому что боюсь, что сломавшись раз, будет ломаться все время?
В магазине Строй арсенал купил бензопилу Husqvarna-236. При покупке пилу не заводили. На даче пила не заводилась, шнур стартера периодически подклинивал. Через 4 дня сдал пилу в магазин, менеджер при проверке тоже не смог завести пилу. заявили, что необходима экспертиза, срок не более 45 дней. Через 32 дня после сдачи товара позвонил менеджер магазина "Пила признана технически исправной, можете её забирать". Могу ли я отказаться от товара и получить деньги ?
Каким образом у могу вернуть в магазин купленную обувь. Дело в том, что они на подошли мне по размеру, продавцы сказали что они сядут по ноге, но увы, при ходьбе невыносимая боль, обувь не носилась, чек и упаковка сохранены. Сегодня второй день со дня покупки, но продавец решительно отказывается вернуть мне деньги. Что делать? Помогите!!!
Купила 07/07/2014 года планшет он отработал 2 недели и начал глючить я отвезла его в магазин его отправили на экспертизу. Экспертиза не чего не показала это повторялось 3 раза. На 3 раз сказали, что отправят поставщику но почему то но поставщику планшет не поступил его отправили на экспертизу и она опять не чего не показала. магазин отказывается возвращать деньги за планшет.
Подключил услугу интернет и интерактивное тв в Ростелекоме, плюс оборудование маршрутизатор и тв приставку с разсрочкой на 24 месяца. Спустя месяц использования решил отказаться от услуги интерактивного тв и приставки. Обратился в Ростелеком, они говорят что я должен выкупить приставку и только тогда они отключат тв, но раз я отказываюсь от услуги, то зачем мне оборудование, говорят что надо было в 14 дней уложиться! Могу ли я отказаться от преобретения тв приставки и что делать?
здравствуйте!скажите пожалуйста что мне делать такая ситуация,отдала делать сотовый телефон (не заряжался)делали микропайку,дали гарантийный талон на месяц.ровно через месяц снова такая же проблема снова унесла и снова сделали,дали гарантийный талон.и снова через месяц ровно такая же беда!я незнаю что и делать гарантийный кончился уже день как,а снова отдавать 600 рублей уже жалко.т.к это получаеться уже 1800.плохо паяют наверно
Здравствуйте!Помогите пожалуйста! Я приобрела в сотовом салоне мтс телефон ноки люмия 630 полтора месяца назад.При покупке консультант не дал надлежащей информации по этому теле фону. На мои вопросы о тел. консультант лишь пожимала плечами.До приобретения этого тел.не была осведомлена о сложной программе.Без выхода в интернет телефон полноценно не работает! Считается ли это нарушением прав потребителей?Недавно телефон начал " глючить".Перестала работать камера.Пропал звук.Сбросив до заводских настроек, начала работать камера и появился звук. Между этими казусами промежуток примерно 2 недели.Считается ли это браком.Имею ли я право на обмен товара.А самое главное товар взят в кредит.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 31 32 33 34 35 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
