Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте !Я в магазине приобрела платье д...
Консультация юриста
Здравствуйте !Я в магазине приобрела платье для подруге в подарок .Хотела упаковать в коробку и заметила дырку.
| Мария |
Здравствуйте !Я в магазине приобрела платье для подруге в подарок .Хотела упаковать в коробку и заметила дырку.Отнесла в магазин ,чтобы сдать так как в подарок уже не подарю бракованную вещь .Продавец ее забрал и сказал ,что позвонит через несколько дней ,когда директор на месте будет .Они мне звонят и говорят что платье ношеное и деньги мне не вернут ,но я даже не этого размера оно мне не налезть !Они мне предлагают делать независимую экспертизу при этом за мой счет если они докажут что они ношеное .Экспертиза прошла и заключение что оно ношеное !Но я еще раз повторяю что оно не моего размера чтобы его носить !Они сказали приезжать и забирать платье и копию экспертизы и еще за нее мне надо заплатить 2500 руб !Но я с этим не согласно !Что мне делать дальше и куда обращается ?Спасибо с Ув.Мария .
Отвечают эксперты:
19 октября 21:25
Здравствуйте, Мария! Если вы не согласны с экспертизой, проведенной продавцом, то вы можете провести собственную экспертизу. Если она докажет, что правда на вашей стороне - обращайтесь в суд, и вы сможете взыскать с продавца не только деньги за некачественный товар, но и все издержки на экспертизу и моральный вред.
Читайте статьи по теме:http://www.rateshops.ru/cloths_footwear.php
