Консультация юриста. Страница номер 34
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 32 33 34 35 36 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Здравствуйте!заказала принтер,оплатила50тысяч руб на карту сбербанка,обещали выслать в день оплаты,прошла неделя ни денег ни товара,тел они не берут:-( может это мошенничество?!а может надо просто ждать?!если товар не пройдет позже,могу ли я вернуть деньги? И как? Спасибо за ранее! Принтер маркет 7(8332)47 86 83, 8800 700 1519(артем, ришат)очень хочу верить что они не мошенники и я получу свой оплаченный товар
Здравствуйте, я купила пальто за 6500 рублей. После того как я его поносила буквально два дня оно начало кашлатиться, и такое ощущение, что это не новое пальто, а как будто ему уже десять лет. Подскажите пожалуйста, что мне нужно сделать в этом случае?
Скважина глубиной 53 метра, купил насос Вихарь СН100В в паспорте заявлено высота подъёма 100 метров, продавец консультант сказал хватит. Не хватило, Отправили в сервисный центр. В сервисном центре написали "насос соответствует заявленным требованиям" на словах сказали консультант ошибся, Насос принимать отказываются. Как быть?
Здравствуйте! У меня такая проблема: я купила чудо косметику Дешели 26 июня 2014г. Они, от куда то узнали мой номер телефона предложили сделать СПА-процедуры. Я приехала и мне сделали процедуру. После процедуры меня стали уговаривать купить эту косметику, стала говорить, что я инвалид 3 группы пенсия 9000руб. и все больше никакого достатка. Они, берите в кредит, говорю им, что не могу. Они предложили самый маленький платеж: 1276руб. в месяц на 3 года. Я не понимая, что я делаю согласилась. Приехала домой, думаю что я наделала в такую кабалу влезла да еще и такая переплата. Теперь рада бы сдать эту косметику. Дело в том, что я пользовалась раз пять шампунью, бальзамом, маской. Хочу Вас спросить могу ли я вернуть обратно косметику, потому что тяжело платить кредит т.к. приходится покупать лекарство.
Здравствуйте, два раза отказали в продаже двух автошин (Вианор-Мурманск и интернет-магазин Ралли 21, Чебоксары), аргументируют тем, что торгуют комплектами (4! штуки). Правомерен ли такой отказ и можно ли "схитрить" - купить четыре, а две вернуть обратно и на каком основании? Спасибо.
Купила в "Спортмастере" ласты и, через 3 месяца пользования , лопасти стали отрываться от галош. Ласты дорогие. Жаль денег. Подскажите, что сделать, чтобы обменяли. Спасибо.
Здравствуйте !Я в магазине приобрела платье для подруге в подарок .Хотела упаковать в коробку и заметила дырку.Отнесла в магазин ,чтобы сдать так как в подарок уже не подарю бракованную вещь .Продавец ее забрал и сказал ,что позвонит через несколько дней ,когда директор на месте будет .Они мне звонят и говорят что платье ношеное и деньги мне не вернут ,но я даже не этого размера оно мне не налезть !Они мне предлагают делать независимую экспертизу при этом за мой счет если они докажут что они ношеное .Экспертиза прошла и заключение что оно ношеное !Но я еще раз повторяю что оно не моего размера чтобы его носить !Они сказали приезжать и забирать платье и копию экспертизы и еще за нее мне надо заплатить 2500 руб !Но я с этим не согласно !Что мне делать дальше и куда обращается ?Спасибо с Ув.Мария .
здравствуйте. Оплатила через киви за товар и сейчас не отвечают на мои вопросы (сразу закрывают окно переговоров)? сайт интернет-магазина :http://f-etv.ru/index.php?route=common/home
купила проф лист(железо для забора), не подошел по размеру. могу ли я его обменять на подходящий размер.
Здравствуйте, купил книгу в магазине "Чакона". Когда пришел домой, обнаружил, что издательство оказалось другим, и в данном варианте перевод оказался неграмотным. Могу ли я в данном случае претендовать на возврат товара?
Заказал запчасть (деталь ходовой, ШРУС) на старенький Hyundai, а он не подошёл, по причине того, что предыдущий владелец установил на данный автомобиль детали от другого авто. Обязан ли продавец принять возврат (не обмен), зная все вышеперечисленные факторы?. Спасибо.
27.09.2014 в ТЦ "РУСЬ секция МТС 312 приобрели флеш-накопитель 16GB, предварительно спросив продавца и как потом выяснилось-гл. менеджера-Раскотову Ольгу-возможно ли на него записать информацию в 15GB-на что она ответила-конечно. этим же днем проверили максимальную вместимость флешки- 14, 3 GB. На следующий день поспешили обменять товар, кассир уже хотела сделать возврат, но Раскотова Ольга запретила ей это сделать из-за не целостности коробки. Существует общий порядок: если товар не подходит вам, то в течение 14 дней вам должны его обменять на аналогичный или вернуть деньги — на ваше усмотрение. Отговорки насчет уже вскрытой упаковки беспочвенны. Это незаконно. Ведь невозможно воспользоваться товаром, не вскрыв упаковку, и в законе про целостность упаковки не говорится. В ответ-Ольга сказала, что законов знать не обязана, дело все в том, что потом видите ли продать флешку она уже не сможет. мы попросили книгу жалоб, но и это по ходу дела на девушку не подействовало. на следующий день, мы посетили этот "замечательный" отдел снова, взяв с собой все необходимые статьи законов о защите прав потребителей. Раскотова даже слушать нас не захотела, при этом на наши просьбы дать контакты вышестоящих людей-дать тоже отказалась. тут уже очевидно, что возвращать нам деньги она не хотела из-за принципа. что делать? заранее спасибо)))))
Купили электрическую печь 02.07. Поработала до 07.09. Перестал гореть индикатор и нагреваться духовка. Сдали в ремонт по гарантии 09.09 получили 29.09( готова была 25.09 ) - причина ревизия электро привода . Проверила после ремонта дома 29.09. Сильно не стала нагревать - индикатор горел. тепло пошло . 01.10 решила воспользоваться духовкой. Поставила максимальную температуру и в результате нагрева верхняя спираль накалилась и стала красной полностью ,а нижняя - наполовину. Получается что ремонт выполнен наполовину. Могу ли я через 3 месяца вернуть товар и забрать деньги.
Добрый день! Я заказал телефон на сайте WikiMart.ru. Менеджер подтвердил, что заказ принят и в ближайшее время мне выставят счет на эл.почту. Счет я получил, но с почты zakaz@kupilegko24.ru (как объяснил менеджер, это их партнер). Счет я оплатил, срок доставки менеджер обозначил 3-5 раб.дней. Через 10 дней телефон не был получен и по причине отъезда в др. страну и отсутствия возможности хранентя телефона компанией поставщиком, я вынужден был вернуть деньги. Срок возврата был обозначен 4 раб.дня. На данный момент прошло 42 дня, денег нет, телефон менеджера недоступен. В викимарте говорят, что ответственности за партнеров не несут. Подскажите, какие шансы вернуть деньги?
02.08.2014.на азс трасса купил автохолодильник за 4990руб.проработал месяц и двадцать дней.вопрос могу я его сдать или обменять у продавца?хотяони предупреждали что ихняя гарантия 14 дней.дальше я должен искать гарантийную мастерскую.хотя в документах нет ни одного адреса мастерских.
Здравствуйте, приобрели диван в мебельной фабрике Джанутти, в Екатеринбурге через интернет, диван привезли в Тюмень поставили на хранение через 6 мес обнаружили что прислали не тот угол, при обращении на фабрику сказали что возможно что они перепутали угол, но исправить они не знают как , т.к. этот диван снят с производства, по телефону сначала отвечали теперь просто игнорируют , стоимость дивана с учетом доставки в наш город составила 52100, предложили продать самим диван, диван стоит в заводской упаковке гарантийный срок 18 мес , Возможно ли потребовать вернуть деньги или заменить на другой диван и какие действия от меня потребуются, имеется товарная накладная и оплаченный счет
Добрый вечер,помогите решить вопрос! В июне месяце я купила сыну планшет.Через неделю после покупки мы отнесли его обратно потому что батарея на планшете держалась чуть больше часа! В магазине планшет приняли и отправили на гарантийное обслуживание! Выписали акт о принятии в котором было написано что обслуживание может проходить до 45 дней! Прошло уже 3 месяца,а они всё завтраками кормят! Могу ли я потребовать обмена товара не дожидаясь того что сдала!? И на какую статью о правах потребителя я могу опираться?
Приобрел в интернет магазине колесные диски на автомобиль Джилли МК. После приобретения тут же, сразу поехал на шиномонтаж. Там поставили на колесные диски авторезину, которая должна стоять на этом автомобиле. Потом при постановке колесных дисков на автомобиль, они не подошли по шпилькам в креплении автомобиля. Примерно через час я вернулся в магазин для возврата дисков. Продавец мне ответил, что они были в использовании и возврату не подлежат, так как на диски была одета автомобильная резина. Что мне делать?
Здравствуйте,купила раму для картины в художественном магазине(она была запакована в плёнку).дома распаковав рамку приложила её к хлсту ,она оказалась кривой(выгнутой)со всех сторон.плёнку естественно не возможно было сохранить,но чек остался,мне обменяют на прямую раму?.со дня покупки прошёл день
Здравствуйте! Хочу расторгнуть договор на оказание услуг ростелекома и сдать обратно оборудование б/у, взятое в рассрочку (руолтер и телеприставку) Прошло ровно два месяца и день в день я написал заявление. Но мне предлагают за них сначала заплатить полцены за использоание, а потом сдать. Правомерно ли ?
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 32 33 34 35 36 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
