Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → 02.08.2014.на азс трасса купил автохолодильни...
Консультация юриста
02.08.2014.на азс трасса купил автохолодильник за 4990руб.проработал месяц и двадцать дней.
| сергей, г. Москва |
02.08.2014.на азс трасса купил автохолодильник за 4990руб.проработал месяц и двадцать дней.вопрос могу я его сдать или обменять у продавца?хотяони предупреждали что ихняя гарантия 14 дней.дальше я должен искать гарантийную мастерскую.хотя в документах нет ни одного адреса мастерских.
Отвечают эксперты:
5 ноября 19:56
Здравствуйте, Сергей! Вы имеете право требовать от продавца проведения ремонта по гарантийному талону. Если продавцом не установлен гарантийный срок, то закон устанавливает 2 года, в течении которых вы имеете право предъявлять претензии продавцу. Вам необходимо составить претензию http://www.rateshops.ru/write_claim.php, и потребовать произвести ремонт. Если в течении 45 дней вам не вернут исправный отремонтированный товар, вы имеете право требовать замены товара на аналогичный, либо же возврата денег за товар.
Читайте статью по теме: http://www.rateshops.ru/vozvrat-tovara-nenadlezhashhego-kachestva.php
