Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Добрый вечер,помогите решить вопрос! В июне м...
Консультация юриста
Добрый вечер,помогите решить вопрос! В июне месяце я купила сыну планшет.Через неделю после покупки мы отнесли его
| Валентина, г. Другой город |
Добрый вечер,помогите решить вопрос! В июне месяце я купила сыну планшет.Через неделю после покупки мы отнесли его обратно потому что батарея на планшете держалась чуть больше часа! В магазине планшет приняли и отправили на гарантийное обслуживание! Выписали акт о принятии в котором было написано что обслуживание может проходить до 45 дней! Прошло уже 3 месяца,а они всё завтраками кормят! Могу ли я потребовать обмена товара не дожидаясь того что сдала!? И на какую статью о правах потребителя я могу опираться?
Отвечают эксперты:
30 сентября 15:55
Здравствуйте. Да, можете потребовать замены товара или возврата денежных средств. Статья 20 говорит о сроке в 45 дней.
