Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Купили ребенку машину с радио- управлением, д...
Консультация юриста
Купили ребенку машину с радио- управлением, дома обнаружили что у нее колеса не поворачиваются.
| Марина |
Купили ребенку машину с радио- управлением, дома обнаружили что у нее колеса не поворачиваются. Через 3 дня отнесли, мы доплатили и взяли другую машину. Через неделю машина прекратила реагировать на пульт. В магазине отказались менять или возвращать деньги за товар.
Отвечают эксперты:
30 сентября 18:49
На основании ст.18 Закона о защите прав потребителей, вам обязаны вернуть деньги, продавец вправе провести проверку качества, но не более 20 дней, не соглашайтесь на ремонт.
