Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → здравствуйте.купила телефон прошло чуть больш...
Консультация юриста
здравствуйте.купила телефон прошло чуть больше двух недель но меньше месяца меня по нему перестали слышать.
| елена, г. Екатеринбург |
здравствуйте.купила телефон прошло чуть больше двух недель но меньше месяца меня по нему перестали слышать.не могу найти чек.гарантийный не заполнен.покупала в связном . Могу ли придти к ним обратно и что могу потребовать в моей ситуации без чека.покупала по безналичному расчету.
Отвечают эксперты:
30 сентября 18:55
Отсутствие кассового чека, не мешает вам ссылаться на свидетельские показания, ссылайтесь также на ст.18 Закона о защите прав потребителей, вам обязаны вернуть деньги, продавец вправе провести проверку качества, но не более 20 дней, не соглашайтесь на ремонт.
