Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → В одном из магазинов заключила договор на пос...
Консультация юриста
В одном из магазинов заключила договор на поставку и установку двери фирмы Торекс.
| Светлана, г. Другой город |
В одном из магазинов заключила договор на поставку и установку двери фирмы Торекс. При этом при общении и составлении договора консультант не указал реальный внутренний размер проема двери. Наследующий день пришел замерщик и сообщил, что оплаченная мною дверь не удовлетворит мои пожелания и что консультант ввел меня в заблуждение . В результате мне необходима дверь другого размера. которую нужно ждать месяц. так как на складе ее нет. Наследующий день я пошла в магазин и и написала заявление на возврат денег. Менеджеры сообщили , что денег в кассе нет и возвратят деньги в течении 3-х рабочих дней. В итоге денег так и нет. Вопрос в течении какого периода должны быть возвращены деньги, если товар не был получен и установлен по причине отказа по несоответствию необходимых характеристик?
Отвечают эксперты:
30 сентября 19:00
В течение 10 дней.
