Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → 12 августа купила фен, 2 сентября включила мо...
Консультация юриста
12 августа купила фен, 2 сентября включила моторчик стал пыхать задымился и перестал работать!
| ольга, г. Другой город |
12 августа купила фен, 2 сентября включила моторчик стал пыхать задымился и перестал работать! отнесла продавцу, та сказала что в течении 30 дней его проверят, на временное пользование отказалась мне предоставить другой фен. после ремонта фен мне не нужен.могу ли я в случаи брака потребовать возврат денег или обменять на другой фен?
Отвечают эксперты:
30 сентября 18:59
Ссылайтесь, на ст.18 Закона о защите прав потребителей, вам обязаны вернуть деньги, продавец вправе провести проверку качества, но не более 20 дней, не соглашайтесь на ремонт.
