Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → 21.07.14 В магазине Exist.ru были приобретен...
Консультация юриста
21.07.14 В магазине Exist.ru были приобретены тормозные колодки, в автосервисе выяснилось что эти колодки не подходят
| Денис, г. Москва |
21.07.14 В магазине Exist.ru были приобретены тормозные колодки, в автосервисе выяснилось что эти колодки не подходят к моему авто, звонок в магазин и на вопрос по обмену или возврату товара говорят что упаковка должна быть целая! Только в этом случаи они могут обменять или вернуть деньги. При вскрытии коробки соответственно была разорвана наклейка и часть коробки, но в целом коробка имеется. Ну собственно вопрос какие мои действия?
Отвечают эксперты:
14 августа 21:18
Если коробка в таком виде, что продать другому лицу не представляется возможным - магазин прав.
