Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте! Утром купили автомойку, только...
Консультация юриста
Здравствуйте! Утром купили автомойку, только включили- вышла из строя. Утром поехали и обменяли на другую этой же
| Оксана |
Здравствуйте! Утром купили автомойку, только включили- вышла из строя. Утром поехали и обменяли на другую этой же модели. Через неделю вышла из строя и эта(стоимость модели 6700 руб). Привезли в магазин , взяли на экспертизу. Мы от замены на такую же модель отказались.Нам сказали, что когда придет ответ из сервиса то мы напишем отказ и нам вернут деньги. Мы купили себе другую автомойку и ждем ответа. Сегодня нам заявили,что автомойка пришла из сервиса, а отказ нужно было писать сразу. Как правильно выйти из этой ситуации.
Отвечают эксперты:
14 августа 21:19
Когда сдавали товар вы писали на ремонт или на экспертизу, или на то,и другое?
