Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте. Приобрела в магазине детское пл...
Консультация юриста
Здравствуйте. Приобрела в магазине детское платье, после первой стирки оно потеряло свой первоначальный вид.
| Светлана, г. Саратов |
Здравствуйте. Приобрела в магазине детское платье, после первой стирки оно потеряло свой первоначальный вид. Принесла в магазин (гарантийный срок 2 недели не кончился!), не сохранила бирку магазина. В ответ мне был дан отказ, с текстом, что Вы его носили и деньги Вам не вернем. Посоветуйте пожалуйста, как вести себя дальше? Спасибо.
Отвечают эксперты:
14 августа 21:20
Можете вернуть товар, только если это брака.Пишите претензию, пусть берут на проверку качества, если не хотят, пусть возвращают деньги.
