Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Приобрели планшет SUPRA, через пол часа он пе...
Консультация юриста
Приобрели планшет SUPRA, через пол часа он перестал включаться. На следующее утро понесли в магазин, хотели вернуть его.
| Светлана, г. Ростов-на-Дону |
Приобрели планшет SUPRA, через пол часа он перестал включаться. На следующее утро понесли в магазин, хотели вернуть его, забрать деньги. Но, не тут- то было. Нам поставили условия или меняем на другой или посылаем этот не экспертизу и ждём результат, только после этого магазин может вернуть деньги. Как нам поступить?
Отвечают эксперты:
14 августа 21:20
Ссылайтесь, на ст.18 Закона о защите прав потребителей, вам обязаны вернуть деньги, продавец вправе провести проверку качества, но не более 20 дней, не соглашайтесь на ремонт.
