Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → здравствуйте,у меня вопрос.я 11 июля сегодня ...
Консультация юриста
здравствуйте,у меня вопрос.я 11 июля сегодня пришла в парикмахерскую в своем районе.
| НАТАЛЬЯ АНДРИЯНОВА, г. Самара |
здравствуйте,у меня вопрос.я 11 июля сегодня пришла в парикмахерскую в своем районе.мастеру сказала,что я на стрижку и мелирование,после снятия фольги,я стала ярко желтая,после чего я возмутилась,а мастер грубо ответила,что не знает почему.я ей говорю исправляйте,она дает мне образцы цвета и сказала.что будет тонировать,делать цвет светлее,но это к 600 рублям будет еще 400.это еще без стрижка ,та еще 350.причем парикмахерская эконом.я опять возмутилась.что ошибка мастера и платить за это я не буду.она опять грубо и нагло ответила.что за свой счет исправлять не будет,в итоге намазала мне голову этой краской тонировкой,после чего моя голова стала чесаться и жечь,после очередного смывания я стала серой на концах волос.а голова желтая и белая в перемешку.снова красить ее нельзя.а то волосы выпадут.мастер наталья игошина не извенилась и предъявила мне счет со стрижкой 900рублей.после этих издевательств я написала жалову в книгу жалоб и предложений и договорилась о встрече на понедельник с хозяйкой.если мне не вернут деньги куда мне обращаться и что делать.т,к.чека мне не дали,у них нет кассового аппарата.
Отвечают эксперты:
17 августа 21:44
Сразу подавайте письменную досудебную претензию.Также вы можете обратиться с жалобой в роспотребнадзор.
