Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → больше полугода назад купили телевизор...сего...
Консультация юриста
больше полугода назад купили телевизор...сегодня сломался...причина неизвестна кассовый чек утерян...
| яна |
больше полугода назад купили телевизор...сегодня сломался...причина неизвестна кассовый чек утерян...есть коробка и документы на него...оплата была по карте ....возможно ли если принести распечатку с банка чтобы они осуществили починку или возврат....и нужна в этом случаи экспертиза?Спасибо.
Отвечают эксперты:
14 августа 21:25
Да, возможно, также на ст.18 Закона о защите прав потребителей, вам обязаны вернуть деньги, продавец вправе провести проверку качества, но не более 20 дней, не соглашайтесь на ремонт, как бы не настаивал продавец.
