Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте! 11.06.2014г. я купила золотые с...
Консультация юриста
Здравствуйте! 11.06.2014г. я купила золотые серьги с топазом, а 27.06.2014г. я обнаружила трещину в оправе в которую
| Марина, г. Краснодар |
Здравствуйте! 11.06.2014г. я купила золотые серьги с топазом, а 27.06.2014г. я обнаружила трещину в оправе в которую закреплён камень , из-за этого камень стал шататься. Подскажите,пожалуйста,как правильно поступить в данной ситуации,и могу ли я потребовать у магазина возврат денег за изделие? Заранее спасибо.Магазин Яшма Золото
Отвечают эксперты:
3 июля 20:37
Ссылайтесь на ст.18 Закона о защите прав потребителей, если товар некачественный вы вправе его обменять либо потребовать вернуть деньги. Продавец же вправе провести проверку качества, но не более 20 дней.
