Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → здравствуйте.Я столкнулся вот с такой ситуаци...
Консультация юриста
здравствуйте.Я столкнулся вот с такой ситуацией.Купил в" Связном" телефон в кредит.
| дмитрий, г. Казань |
здравствуйте.Я столкнулся вот с такой ситуацией.Купил в" Связном" телефон в кредит.Через 2 недели он начал самовольно перезагружаться.Отдал его на ремонт.Через 45 дней его вернули после ремонта.Проработав ещё 2 недели,повторилась та же проблема_самопроизвольное отключение,и разряд батареи. В магазине у меня снова взяли его на ремонт ещё на 45 дней.Сказав,что если после ремонта такая проблема повториться,то нужно принести его к ним,и они отправят его на экспертизу и там скажут,что это_ брак или снова ремонт,это займёт ещё 20 дней.Я попользовался им всего 2 недели с момента покупки. что мне делать?
Отвечают эксперты:
29 июня 00:41
Здравствуйте, Дмитрий! Если Вы приобрели товар ненадлежащего качества, то необходимо подать претензию продавцу с требованием провести экспертизу, и если имеет место брак - вернуть деньги за некачественный товар. О том, как составить претензию смотрите тут: http://www.rateshops.ru/write_claim.php
Читайте также статьи по теме, где прописан весь алгоритм действий:http://www.rateshops.ru/vozvrat-tovara-nenadlezhashhego-kachestva.php
http://www.rateshops.ru/sotovyj-telefon.php
